Самые надежные туроператоры


Рейтинг лучших и надежных туроператоров России 2021

Время маленьких, плохо организованных операторов туристических услуг прошло: после кризиса, из-за череды банкротств, на российском рынке осталось несколько десятков крупных компаний, сумевших остаться на плаву. Такие факты, как жесткая конкуренция и наличие крупного капитала в туристической сфере бизнеса, сыграли на руку простым отдыхающим. Оставшиеся фирмы лучше организованы, достаточно надежны и предлагают более привлекательные услуги. Среди этих «титанов» особенно выделяется десятка компаний: предлагаем Вашему вниманию топ лучших туристических операторов Российской Федерации по версии рейтинга надежности от компании Travelata и мнению отдыхающих, уже пользовавшихся их услугами.

ТОП-10: Крупные туроператоры России, рейтинг лучших и надежных

10 место. «Mouzenidis Travel»

Региональный оператор, предлагающих высококачественные услуги отдыха на территории Греции. Фирма входит в холдинг «Mouzenidis Group», который занимается сугубо туристическим бизнесом: собственные отели у лучших пляжей, экскурсии по памятным и историческим местам, организация развлекательных мероприятий. Кроме материковой Греции можно оформить туры на Родос и Крит. Организует вылеты на отдых с обеих столиц, нескольких областных центров, Киева и Минска.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Частично – есть.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Собственные гостиницы

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

2,37 %

В чем заключается разница между туристическим агентством и туроператором? Турагентство – это простая компания посредник, которая сотрудничает с несколькими туристическими операторами и предлагает именно их услуги. Причем, хотим заметить, что не всегда выгодно напрямую заказывать услуги у операторов: как это не смешно звучит, но подбор индивидуального тура может оказаться дороже чем у посредников. На это есть несколько объективных причин: во-первых, им оператор продает групповые, комплексные предложения, во-вторых, ряд агентств проводят регулярные акции, из-за которых цена на путевку существенно снижается.

9 место. «Библио Глобус»

Фирма с большим стажем работы: на рынке туристических услуг уже 24 года. Кроме обычных туров организует также шоп-туры, отдых на круизном лайнере и горнолыжных курортах. География маршрутов самая разнообразная – страны Америки, Азии, Африки и Европы. Большинство отзывов от клиентов – самые положительные.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Присутствуют.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

По большей части – да.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

4,9 %

8 место. «AnexTour»

Уже несколько лет подряд входит в топ компаний, предлагающих лучшие туристические услуги на территории Таиланда и Испании. Принимающие офисы размещены в 10 странах Европы, Азии и на Аравийском полуострове. Кроме заграничных туров, в перечне услуг есть путевки на пляжи Краснодара. Региональные представительства в России открыты в 42 крупнейших городах.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть менеджеры и офисы.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Есть на большей части маршрутов, есть собственные гостиницы.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

7,25 %

7 место. «ICS Travel Group»

Многопрофильный туроператор, предлагающий услуги по массовому отдыху. Среди интересных сервисов стоит отметить клубный отдых, а также организацию отдыха для самых маленьких: пока родители отдыхают, их чада будут заняты в детских мини-клубах, рассчитанных на детей в возрасте от двух до шести и от семи до двенадцати лет. С помощью «ICS Travel Group» можно заказать туры в Европу (в том числе и в страны Прибалтики), Африку (Танзания, Кения), Азию и Средиземноморье.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, на большей части маршрутов.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

В большинстве случаев – да.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

5 %

6 место. «Pegas Touristik»

Крупная компания, предлагающая отдых в 22 странах мира. Сотрудничает с лучшими мировыми отелями: полный список составляет более двух с половиной тысяч наименований. Можно заказать индивидуальные и групповые туры, есть уникальные VIP-предложения, поучаствовать в спортивном и корпоративном отдыхе. Работает совместно с несколькими крупными российскими авиаперевозчиками, организует вылет из 50 крупных городов РФ.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, они есть на большинстве маршрутов.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Принадлежащие компании гостиницы есть во многих принимающих странах.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

5,62 %

5 место. «NTK-Intourist»

Международный холдинг, со значительной частью российского капитала. Занимается как внешним, так и внутренним туризмом по территории России. Есть собственная сеть туристических агентств, через которую в основном и реализует предлагаемые путевки. Кроме привычного пляжного отдыха, предлагает экскурсионный и спортивный отдых на горнолыжных курортах. География – страны Европы, Азии, Средиземноморье.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть собственные компании.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

На большинстве маршрутов.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

7,14 %

4 место. «Sunmar»

Компания предлагает выгодный отдых как по качеству, так и по цене за услуги. Региональные офисы есть в 37 городах России. Сотрудничает с самыми достойными отелями различных ценовых категорий. Обладатель нескольких российских и международных наград и премий за вклад в развитие туризма. География туристических маршрутов: Европа, Средиземноморье, Азия, Латинская Америка.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть собственные компании.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

Сервис предоставляется на большинстве туристических маршрутов.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

4,12 %

3 место. «Tez Tour»

Предлагает широкий выбор для отдыха всем категориям туристов. В перечне услуг есть уникальные VIP-предложения, детский отдых, также занимается организацией семинаров и конференций. 73 офиса расположены в 23 странах мира: использует только собственные принимающие и отправляющие офисы. Работает совместно с ведущими авиаперевозчиками мира и несколькими сетями респектабельных гостиниц.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть собственные компании.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

На большинстве туристических маршрутов.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

1,07 %

2 место. «TUI»

Входит в международный холдинг «TUI Group», с главным офисом в Германии. Общее количество сотрудников – 76 тысяч в 130 странах мира. Владеет собственными авиакомпаниями, отелями и круизными лайнерами. Организует отдых на любой вкус и любую толщину кошелька: пляжный, познавательный, спортивный и круизный. География – 32 страны мира, плюс внутренний туризм.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Да, есть собственные компании.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

На большинстве туристических маршрутов.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

1,95 %

1 место. «Coral Travel»

Еще одна дочерняя компания международного туристического холдинга, владеющего собственными отелями и авиаперевозчиками. Из России, с помощью этого туроператора, можно попасть в 35 стран мира, вылеты осуществляются из 40 городов нашей страны. Кроме группового и индивидуального отдыха осуществляет круизные туры, организацию семинаров, есть корпоративные предложения. Отели от трех до пяти звезд – их более 5 тысяч по всему миру.

📍 Наличие представительств по месту отдыха?

Есть везде.

🏨 Гарантированное бронирование мест в отеле?

На большинстве туристических маршрутов есть собственные отели.

👎 Количество недовольных клиентов (по отзывам):

1,66 %

Какого туроператора лучше всего выбрать?

В нашем рейтинге туристических операторов собраны самые надежные на сегодняшний день. Особой разницы между компаниями нет: все они отличаются высоким качеством и разнообразием оказываемых услуг.

У них есть собственные принимающие офисы и гостиницы, сервис у всех на высоте, проблемы с трансфером (авиаперелетами, приездом и заселением в отель) возникают крайне редко. Поэтому окончательный выбор будет зависеть только от того, куда именно и в какую страну Вы хотите попасть для проведения своего отпуска.

Рейтинг туроператоров: 12 самых надежных на сегодняшний день

  • Советы и лайфхаки
  • Страны
  • Идеи и маршруты
  • Полезные сервисы
  • Советы и лайфхаки
  • Страны
  • Идеи и маршруты
  • Полезные сервисы

ТОП-10 лучших туроператоров России — Рейтинг 2021 года

Мы изучили и сравнили десятки туристических онлайн агентств (туроператоров) в России, чтобы выбрать лучшие и составить рейтинг ТОП-10 турагентств за 2021 год. На этих сайтах можно забронировать авиабилеты, отели, туры, прокат автомобилей и экскурсий. В десятку попали порталы, на которых можно купить билеты в Доминикану, Абхазию, Австрию, Бельгию и Вьетнам.

Мы оценили количество предложений на всех сайтах. Есть ли на сайте туроператора часто задаваемые вопросы, чат, поддержка по телефону и электронной почте. Оценили каждого агрегатора по удобству использования и навигации. Участники, которые позволяли осуществлять гибкий поиск по датам и создавать уведомления о ценах.

Одна из главных причин поиска туристических агентства в интернете – это найти дешевые тур путевки. В рейтинге вы увидите десять веб-сайтов с небольшой стоимостью авиабилетов, туров, а также проживания в отеле и экскурсии. Все варианты можно сортировать по цене, количеству звезд отелей, продолжительности и питанию.

Mouzenidis Travel занимает десятое место в списке популярных туроператоров России и имеет очень много общего с прочими конкурентами (AnexTour и Pegas Touristik). Вместо того, чтобы бронировать авиабилеты, отели и экскурсии по отдельности, можно объединить это в готовый тур. Желание сэкономить часто сопровождается лишней головной болью и потраченным впустую временем.

Воспользуйтесь сервисом для туристов Mouzenidis Travel, позволяющий сэкономить на стоимости поездки. Благодаря разделу «Акции и скидки» вы экономите внушительную сумму, которую можно с удовольствие потратить на коктейли в курортном баре на берегу моря.

Как и большинство туристических сайтов, туроператор Mouzenidis Travel предлагает скачать приложение для мобильных телефонов на Android. В нем можно отслеживать статус бронирования, уточнить интересующие вопросы, распечатать билеты и посмотреть доступные экскурсии в любой стране.

В течение последних лет Библио-Глобус является одним из популярных туристических сайтов предоставляющий доступ к различным сервисам, включая бронирование туров, авиабилетов, морских круизов, отелей и железнодорожных билетов. Отдельной категорией у туроператора идет страхование здоровья для туристов.

Библио-Глобус отлично подходит для людей готовых дождаться наилучшего предложения на сайте. Для этого стоит подписаться на рассылку новостей и отслеживать изменения цен на приоритетные направления. Туроператор рекомендует выбрать: Россию (Сочи, Крым), Кипр, Чехию, Испанию, Португалию или Абхазию.

Бронируя билеты на отдых, вы не обнаружите скрытые платежи, отсутствие завтраков или неправильный номер в гостинице. Вы получите билеты на электронную почту, напоминания о вылете самолета, удобный трансфер из аэропорта и доброжелательного гида.

Некоторые путешественники любят спонтанны покупки туров в другие страны. Для них на сайте Sunmar есть раздел «Горящие туры», в котором представлены самые выгодные предложения на ближайшие дни. Благодаря туроператору можно недорого побывать в Греции, Турции, ОАЭ, Хорватию или Черногорию.

Если покупка туров через интернет вам не подходит, можно обратиться в любой офис Sunmar в десятках крупных городов России. Акция раннее бронирование позволяет туристам экономить до 50% на летние туры. Не сидит сложа руки, а скорей бегите выбирать отель для отдыха в теплой стране.

Для туристов, желающих отдохнуть в лучших отелях по максимально выгодным ценам, компания SUNMAR предлагает новую акцию – «Суперцена!» Список отелей, участвующих в акции туроператора обновляется еженедельно. Например, это отели в регионах Кемер, Анталья, Белек, или Сиде. Spice hotel & spa, Dosinia luxury resort, Baia lara hotel или Galeri resort hotel.

Еще один проверенный туроператор AnexTour, которым люди пользуются с 1996 года. Первоначально сайт AnexTour был источником для поиска и бронирования туров. Но как он изменился на сегодня? В турфирме прямо онлайн можно оформить страховку, купить авиабилеты и ознакомиться с правилами подачами документов на визу, распечатать договор и проверить статус заявки.

Бронируя тур через AnexTour вы не переплачиваете за цену авиабилетов или отеля, они такие же как на сайта авиакомпании. Оператор предлагает программу рассрочки, изменение и аннулирования тура. Это обезопасит ваши финансы даже если планы на поездку изменятся.

При поиске тура, вы можете столкнуться с рейсом по специальному тарифу на ближайшие даты. В окне поиска введите страну, город или отель для путешествия. Далее определите дату отправления и возвращения, количество звезд, наличие all inclusive (AI) и количество гостей. Нажмите кнопку «Поиск» и покупайте лучшие туры на сайте туроператора AnexTour.

На главной странице туроператора Coral Travel в разделе «Предложения дня» отображаются лучшие предложения туров, авиабилетов и отелей в ближайших к вам аэропортах и популярных туристических направлениях. Мобильное приложение также просто в использовании и предлагает эксклюзивные мобильные предложения.

Акция «Ранее бронирование» позволяет получить дополнительную скидку при покупке тура за несколько месяцев до поездки. Таким образом турист получает скидку до 50% на летний сезон 2019 года. Coral Travel – один из немногих сайтов онлайн путешествий, у которого есть 888 офисов продаж в России.

Если вы сомневаетесь в туроператоре Coral Travel, то можно прочитать реальные отзывы клиентов об их деятельности на протяжение последних 25 лет. Самые популярные туристические направления: Тайланд, Италия, Доминикана, Мексика, Куба, Маврикия и Сейшелы.

Вы можете отфильтровать туры по количеству звезд, завтракам и дополнительных опций. Сайт Пегас Туристик позволяет бронировать туры, авиабилеты, железнодорожные билеты и отели. Удобной функцией сайта туроператора является гибкий поиск по дате. Эта функция показывает цену всех билетов на ваше направление в течение всего месяца на наглядном графике.

Забронируйте туристическую путевку, в которую включен перелет, трансфер и проживание. Если у вас есть накопленные мили, то их можно потратить на погашение стоимости поездки. Если забронировать тур через оператора Pegas Touristik можно в любое время проверить статус заявки, распечатать договор и билеты.

Если заранее планируете отпуск, то на сайте можно посмотреть даты отъезда в Тунис, Турцию, Болгарию, Доминиканскую республику или Грузию на полгода вперед. Возникшие вопросы и проблемы решаются в разделе «Помощь», в чате или через социальные сети компании Пегас Туристик.

Вероятно, самый известный туроператор в России, который попал на почетное четвертое место в рейтинге лучших агрегаторов туров. Для путешественников, которые хотят уехать из города и не знают, что выбрать, можно использовать рекомендуемые туры от Tez Tour. Это бесценная функция для тех, кто предпочитает лучшее соотношение цены и качества.

Сайт Tez Tour прост в использовании, вы можете забронировать авиабилеты, отели, экскурсии и купить тур онлайн. Фильтр поиска позволяет сортировать предложения по цене, времени прибытия и отъезда, а также по дополнительным удобствам. Tez Tour предоставляет 24 часа для отмены или изменения брони без каких-либо штрафов.

Вы можете сохранять заметки о результатах поиска и результатах поездок. Сохраняйте ваши любимые места, а затем отслеживайте рост и падения цен на поездки, чтобы покупать билеты, когда увидите лучшее предложение. Почитайте полезные статьи на сайте туроператора о визах в разных странах, отзывы покупателей и памятку для туристов.

Сайт Onlinetours прост в использовании, при поиске туров он показывает самые лучшие предложения исходя из соотношения цены и качества, количества звезд, питания и удаленности от аэропорта. Полученный список результатов можно отфильтровать и увидеть самые дешевые предложения в Турции, Греции, ОАЭ, Египте или Кипре.

Onlinetours делает все, чтобы ваш отдых прошел без забот. В стоимость тура входит перелет, проживание, питание, трансфер и страховка. Самыми популярными направлениями для россиян в 2019 году стали: Аланья, Гоа, Кемер, Нячанг, остров Крит, Сиде, Хугарда и остров Пхукет.

Многие туристы хорошо отзываются о сервисе Onlinetours. Каждый месяц сайт туроператора посещают более 1 миллиона человек, что говорит о его надежности и наличие выгодных предложений. Выбирать и покупать путешествия онлайн стало быстро и удобно.

Tui – это универсальный онлайн туроператор, который работает с 2014 года и появился благодаря слиянию двух крупных европейских туристических компаний. TUI обслуживает более 20 миллионов клиентов в год, предлагая отдых в 180 странах мира. С помощью Tui вы можете забронировать авиабилеты, круизы и горящие туры по всему миру (Турция, Тайланд, ОАЭ, Кипр, Израиль).

Раздел «Туры» является одним из самых крупных среди других турагентств в рейтинге ТОП-10 лучших за 2021 год. Они делятся на несколько разделов: лучшие предложения, популярные направления, туры по России, пляжный отдых и акции. Все отели туроператор отметил на карте, можно легко найти подходящее место для поездки.

Главная особенность сервиса: Tui предлагает «концепции отдыха» для разных целей – семейный отдых с женой и детьми, отдых для молодежной компании и отдых для детей от 4 до 12 лет. Если хотите отказаться от концепции тура, то можно перейти в раздел «Авиабилеты» и купить недорогие билеты на перелет в любые направления, которые отвечают вашим требованиям.

Выбор пользователей

Это крупнейший российский туроператор, на сайте которого можно найти туры в любые уголки мира, авиабилеты сотни авиакомпаний, железнодорожные билеты на перевозки по России и выгодно забронировать гостиницу. Вы можете подобрать горящий тур в 38 стран (Греция, Египет, Индия, Испания или Тунис) и безопасно забронировать выгодную сделку.

Вы можете посмотреть понравившиеся отели на карте, чтобы проверить их местоположение и отфильтровать: по цене, с завтраками или без, местоположению, услугам (включая специальные возможности) и звездному рейтингу. Сравнивайте предложения популярных туроператоров, чтобы подобрать лучший вариант среди массы предложений.

Tutu.ru предлагает не только обычные туры, но и интересные тематические экскурсии: гастротур, сафари, этнотур, винный, серфинг, шоппинг, оздоровительный или научный. Например, подарите себе круиз в Антарктиду на Новый год или посетите Сейшелы на яхте, узнайте мистическую сторону Лондона, покорите радужные горы Китая.

Рейтинг туроператоров России 2021

Год основания: 1994
Количество туристических направлений: 56

Библио-Глобус — один из самых крупных российских туроператоров. Работает на туристическом рынке более 23 лет. В 2016 году услугами туроператора воспользовались более 1,5 миллионов человек. Занимает высокие позиции по продажам туров в Россию, Кипр, Болгарию, Черногорию, Турцию, Грецию и другие страны.
Имеет собственные принимающие структуры в Таиланде, Вьетнаме, Чехии, Греции, ОАЭ, на Кипре и Кубе, на российских курортах.
Большое внимание туроператор уделяет тщательному подбору отелей. Предлагает туры с вылетом из 29 городов России и СНГ. Авиакомпании-партнеры — Россия, Аэрофлот, Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, Thai Airways, Czech Airlines. Представительства Библио-Глобуса открыты в 14 городах России и Белоруссии.
В отелях Кипра, Греции и Туниса туроператор организует собственные детские клубы «Библиоша» с познавательной и развлекательной программой, спортивными мероприятиями.
Одна из ключевых особенностей Библио-Глобуса — динамическое ценообразование. Цены на пакетные туры могут меняться несколько раз в течение дня.

Рейтинг ТОП-15 туроператоров России 2020

В связи со сложившейся мировой обстановкой и закрытыми границами россияне были вынуждены путешествовать по России. Поэтому закономерный вопрос: какое турагентство нужно выбрать, чтобы отдых прошел без инцидентов и накладок? Именно поэтому WSJ представляет рейтинг туроператоров России. При составлении рейтинга автор опирался на отзывы покупателей в сети, на цену, а также на разнообразие представляемых направлений и отелей.

  1. Tez Tour. Один из самых популярных туроператор в России предлагает туры в самых разных направлениях не только нашей страны, но и в страны, которые открыли границы.
Логотип Tez Tour. Фото: открытые источники.

2. Интертурист. Да, это именно тот Интертурист, который нам знаком еше со времен Советского Союза. Сейчас он не изменился, а если и изменился, то в лучшую сторону. Интертурист предлагает всевозможные туры по России и тем странам, которые уже готовы принимать туристов.

Логотип “Интертурист”. Фото: открытые источники.

3. ICS Travel. К сожалению, малоизвестное туристическая компания, у которого отличные отзывы в сети и много довольных постоянных клиентов. А также очень приятные цены как на путешествия по России, так и на другие направления.

Логотип ICS Travel. Фото открытые источники.

4. VEDI Group. Туроператор, которое было основано в Чехии, а затем перебралось в Россию и на Украину, а теперь пользуется популярностью у заядлых путешественников.

Логотип VEDI Group. Фото: открытые источники.

5. Mouzenidis Travel. Туроператор, который не так известен, как некоторые другие операторы-гиганты, однако покорил пользователей соотношением цена-качество, а также любезным отношением к своим покупателям.

Логотип Mouzenidis Travel. Фото: открытые источники.

6. Алеан. Называет себя национальным туроператором, наверное потому, что предлагает демократические цены за хороший отдых.

Логотип Алеан. Фото: открытые источники.

7. Время Тур. Основными направлениями данного турагентства являются Испания, Андорра и Россия. К сожалению, в этом году два направления не актуальны.

Логотип Время Тур. Фото: открытые источники.

8. Pegas Touristik. Один из самых популярных туроператоров в России, который предоставляет туры в самые разные точки мира. В нынешнем году предлагают туры по России, а также в Турцию, Абхазию и другие “открытые” страны.

Логотип Pegas Touristik. Фото: открытые источники.

9. Библио Глобус. Поражает разнообразием направлений, однако не все из них сейчас доступны. Но не стоит отчаиваться, туроператор поможет выбрать именно то, что Вам по душе.

Логотип Библио Глобус. Фото: открытые источники.

10. Space Travel. Из названия можно понять, что данный туроператор организовывает VIP туры. Если Вы хотите отдохнуть “на широкую ногу”, то стоит присмотреться к данному туроператору.

Логотип Space Travel. Фото: открытые источники.

11. Русь Тур. Из названия мы понимаем, что туроператор специализируется именно на турах по России, а также их второстепенное направление – Китай. Это как раз таки то, что нужно нам в этом году!

Логотип Русь Тур. Фото: открытые источники.

12. SunMar. Туроператор продает путевки по следующим, актуальным направлением: Россия и Турция. Хорошо можно отдохнуть и в России, главное, чтобы было солнце и море – все, как обещает туроператор.

Логотип SunMаr. Фото: открытые источники.

13. TUI. Скорее всего, самый знаменитый туроператор, который перманентно занимает одни из первых мест в разных рейтингов, но не в нашем. Почему? Ответ прост – мнение покупателей – это самое главное, а оно испорчено хамством работников агентства, а также плохим сервисом. Однако у них есть огромный выбор направлений для путешествий.

Логотип TUI. Фото: открытые источники.

14. Anex Tour. С этим туроператором дела обстоят так же, как и с предыдущим, мнение гостей и пользователей в приоритете.

Логотип Anex Tour. Фото: открытые источники.

15. Coral Travel. Завершает наш рейтинг оператор-гигант и самый известный оператор. К нашему огромному сожалению, мнение о нем испорчено. Однако если туроператор изменит подход к покупателям, то может все наладится.

Логотип Coral Travel. Фото: открытые источники.

Фото: открытые источники.

Топ 10 надежных туроператоров России 2020

На чтение 12 мин. Просмотров 4.2k. Опубликовано Обновлено

В этой статье мы расскажем про самых надежных туроператоров России в 2020 году.

Откуда берется информация для рейтинга

  • В первую очередь использовалась информация от туристов, воспользовавшихся услугами этих туроператоров и от компаний-партнёров.
  • Сайты авиакомпаний размещают у себя сведения о партнёрских отношениях с туроператорами.
  • В Едином федеральном реестре туроператоров в открытом доступе есть сведения обо всех туркомпаниях и размерах их финансовых гарантий. Посмотреть можно здесь.
  • Для составления рейтинга использовались сведения, собранные агентством «РИА Рейтинг», которое сделало оценку надёжности компаний-страховщиков  и данные, размещённые на профессиональном туристическом портале Tourdom.ru.

После обработки и анализа полученных данных составлен объективный рейтинг для оценки туроператоров.

МестоТуроператорРаботает сОсновные направленияРейтингТуры
1ANEX Tour1996Таиланд, Тунис, Турция, Доминикана и др.98/100Найти тур >>
2TUI1995Кипр, Турция, Болгария, Испания и др.96/100Найти тур >>
3Пегас Туристик1994Таиланд, Тунис, Турция, Испания и др.92/100Найти тур >>
4Tez Tour1994Греция, Кипр, Турция, Испания и др.92/100Найти тур >>
5Coral Travel1992Таиланд, Вьетнам, ОАЭ и др.92/100Найти тур >>
6Библио Глобус1994Греция, Кипр, Турция и др.88/100Найти тур >>
7Интурист1929Греция, Таиланд, Турция, Италия и др.88/100Найти тур >>
8ICS Travel1992Кипр, Израиль, Италия и др.86/100Найти тур >>
9Sunmar2005Турция, Таиланд, Болгария и др.84/100Найти тур >>
10Vedi TourGroup200282/100

1. AnexTour

ANEX Tour занимается туристической деятельностью с 1996 года. Специализация туроператора – выездной туризм. Ежегодно Анекс Тур попадает в пятёрку туркомпаний, занимающихся организацией туров в Испанию и Таиланд.

Найти туры от AnexTour >>

2. TUI

TUI является крупнейшим туроператором на территории Европы, имеющим колоссальный опыт. Специалисты компании помогут организовать интересное, яркое и запоминающееся путешествие, предложат продуманные до мельчайших деталей и гибкие к вашим запросам турпутёвки различной направленности на европейских курортных направлениях.

Российский филиал TUI делает акцент на уникальности и разнонаправленности опций, доступных при заказе тура. К примеру – размещение в эксклюзивных отелях, забронировать которые ранее было возможно лишь через западноевропейские турфирмы.

Найти туры от TUI >>

3. Пегас Туристик

Pegas Touristik относится к лидирующим операторам отечественной туриндустрии и представляет собой крупную компанию международного масштаба с современными методами работы. Пегас Туристик предоставляет выбор предложений для разных категорий клиентов.

Найти туры от Пегас Туристик >>

4. Tez Tour

Tez Tour существует с 1994 года. Туркомпания относится к категории основных игроков российской туриндустрии и лидирует по организации туров в Восточноевропейские страны и по территории бывшего Советского Союза.

География деятельности оператора распространяется на австрийские, болгарские, андоррские, греческие, испанские, итальянские, кипрские, кубинские, китайские, мексиканские, тайские, французские направления, курорты Доминиканы, Мальдив, Объединённых Арабских Эмиратов, Шри-Ланки.

Найти туры от Tea Tour >>

5. Coral Travel

Филиалы туркомпании Coral Travel располагаются на территории Российской Федерации, в Белоруссии, на Украине, в Грузии, Польше и Турции. Туроператор является членом международного холдинга OTI Holding, ведущего свою историю от 1992 года.

Помимо двух филиалов компании на территории Москвы, по России действует ещё 20 региональных отделений. Так же клиенты могут воспользоваться услугами нескольких украинских и польских отделений и одного белорусского. Туркомпания организует авиаперелёты из аэропортов столицы и тридцати с лишним прочих российских городов.

Найти туры от Coral Travel>>

6. Biblio Globus

Туркомпания «Библио Глобус» девятнадцать лет специализируется на зарубежных турах. Biblio Globus занимается оформлением пакетных турпутёвок по Юго-Восточной Азии, африканскому континенту, по европейским, северо- и южноамериканским государствам и предлагает прямые авиаперелёты из двадцати трёх российских городов.

Biblio Globus предлагает пляжные, горнолыжные, экскурсионные и комбинированные турпутёвки, занимается путешествиями на круизных лайнерах и шоппинг-турами.

Найти туры от Biblio Globus >>

6. NTK-Intourist

Сферой работы «НТ К Интурист» является организация турпоездок различной направленности в Объёдинённые Арабские Эмираты, Португалию, Австрию, а так же на индийских, тайских, вьетнамских, андоррских, итальянских, хорватских, болгарских и чешских направлениях. Кроме того, NTK-Intourist развивает внутреннюю индустрию туризма и путешествий.

Найти туры от Intourist >>

8. ICS Travel Group

ICS Travel Group – туркомпания широкого профиля, работающая с 1992 года. Её офисы есть во многих больших российских городах, на Кубе, в Мексике, в Израиле и Италии, а так же на территории Болгарии, Кипра и Туниса.

В 2007 туркомпания вступила в Ассоциацию Туроператоров России, а в 2013 стала членом ассоциации «Турпомощь».

Мы переехали в Анталию. Все подробно рассказываем в нашей группе в контакте: https://vk.com/antalya2. Также смотрите наши видео на YouTube: https://youtu.be/Ox-vg2P2kJo

Найти туры от ICS Travel>>>

9. Sunmar

Туроператор Sunmar Tour открыта в 2005 году и работает в составе международного холдинга OTI Holding. Туркомпания занимается организацией турпоездок на тайские, испанские, греческие курорты, а так же на курорты Индии, Объединённых Арабских Эмиратов, Болгарии и Вьетнама. Вылет возможен из тридцати семи российских городов.

Найти туры от Sunmar >>

10. Vedi TourGroup

Веди ТурГрупп обладает тринадцатилетним опытом и предоставляет обширный набор услуг. На заре своей деятельности туркомпания организовывала поездки в Чехию, постепенно расширяя географию работы. Туроператор плотно сотрудничает с «Аэрофлотом», «Уральскими авиалиниями», CSA и «Якутией».

Веди ТурГрупп организует турпоездки в Словакию, Словению, Сербию, Мальту, Австрию, Германию, Шри-Ланку, на Африканский континент и в Юго-Восточную Азию, в венгерском, французском, итальянском, латвийском, литовском, эстонском, малазийском, иорданском и израильском направлениях.

Из чего складывается надёжность туроператора

Существуют различные критерии оценки фирм перед покупкой тура. Рассмотрим некоторые важные параметры:

  • Количество туристических направлений, с которыми работает туроператор. В любом месте земного шара могут произойти непредвиденные осложнения. Это могут быть стихийные бедствия, вооружённые конфликты, политические кризисы. Чем разнообразнее предложения туроператора, тем меньше финансовых рисков он несёт.
  • Наличие своих принимающих компаний по разным направлениям. Отделения туркомпаний в странах назначения принимают туристов, занимаются организацией экскурсий, обеспечением трансфера от аэропорта и обратно, бронирует и оплачивает отель. Если туроператор имеет договор с принимающей компанией в выбранном вами регионе, риск оказания некачественных услуг существенно снижается.
  • Договорённость с авиакомпаниями. Часто бывает так, что львиную долю цены путёвки отнимает стоимость авиаперелёта. Крупные туроператоры, как правило, заранее выкупают блоки мест на популярные туристические направления или заказывают у авиакомпаний свои чартерные рейсы. Такие фирмы предлагают клиенту различные варианты поездки.
  • Рейтинг надёжности страховой компании. Чем выше рейтинг имеет страховая компания, с которой сотрудничает ваш оператор, тем меньше шансов, что она обанкротится, оставив вас без компенсации ущерба при наступлении страхового случая.
  • Наличие отелей на гарантии. Туркомпании могут заранее выкупать номера в отеле для своих клиентов. В этом случае номер через туроператора вы сможете забронировать сразу же, а стоимость проживания будет немного ниже обычного.
  • Перекупщик или нет. Наличие дополнительного звена между туристами и поставщиками услуг, делает эти услуги менее качественными и надёжными, а цену на них – более высокой.
  • Размер финансовых гарантий. Размер финансовых гарантий свидетельствует о положении дел в туркомпании. Это обычно говорит об отсутствии риска внезапного банкротства турфирмы.
  • Количество турагентств под брендом туроператора. Чем их больше, тем более надёжным можно считать туроператора.
  • Принадлежность к крупному международному холдингу. У туроператора, входящего в структуру холдинга, меньше рисков потерять клиентскую базу, а география работы шире.
  • Недовольные клиенты. Отзывы туристов являются самым очевидным критерием, определяющем качество работы компании. Небольшое количество негативных отзывов – нормальное явление. Такого, чтобы довольными оставались сто процентов клиентов, быть не может. Однако, если негатива много, стоит насторожиться.

При составлении рейтинга крупнейших туроператоров каждый пункт оценивался по десятибалльной шкале. Мы считаем эту систему объективной, так как для оценки туроператоров применялись различные критерии надёжности.

Подробная информация о рейтинге с дополнениями и комментариями автора размещена на ресурсе Travelata.

Где купить туры

При поиске турпутёвок неоценимую помощь путешественникам окажут онлайн сервисы:

Travelata.ru – здесь вы сможете найти самые дешевые туры.
Onlinetours –  здесь бывают выгодные горящие туры.
Level.Travel — здесь туры стоят дороже, но лучше сравнить.
Misto Travel– если вылетаете с Украины, ищите туры здесь.

С их помощью можно проанализировать весь ассортимент интересующих вас предложений от проверенных туроператоров и найти наиболее удобный вариант на нужную дату.

Естественно, можно самостоятельно изучать предложения от ведущих туроператоров, но с помощью онлайн агрегаторов вы можете сразу отсортировать туры по заданным параметрам. Эти сервисы в значительной мере облегчают поиск турпутёвок по выбранным направлениям напрямую от туроператоров и сравнивают все предложения на рынке.

Итоги и выводы

  • При поиске недорогих туров лидируют такие Туроператоры как Анекс Тур, Sunmar, Coral Travel, TUI и Biblio Globus. У Tez Tour цены выше.
  • К наиболее частым проблемам можно отнести задержку авиарейсов на незначительное время или перенос рейса. При длительной задержке туристов обеспечивают едой, питьём и, при необходимости, отелем.
  • Все туроператоры из топ-10 заслуживают доверия. Направления, по которым они работают, вы можете увидеть в таблице.
  • Найти турпутёвку можно самому, с помощью интернета. Крупнейшими и надёжными туристическими агрегаторами являются Travelata, Level Travel и OnlineTours.
  • Турагентство не всегда является туроператором. Операторы комплектуют путёвку, а агентства занимаются её продажей. Основным условием работы добросовестных турагентств является оформление туров по цене не выше, чем напрямую от туроператора.

Подводя итоги, можно посоветовать обращаться только в надёжные проверенные туристические компании. Стоит обратить внимание на свежие отзывы, и сравнить туры с помощью онлайн-поисковиков чтобы подготовить себе спокойный отдых без различных неприятных неожиданностей. Вы приятно удивитесь при сравнении стоимости вашей путёвки с турами в мелких агентствах.


Все, что пригодится каждому туристу в путешествии:


  • Найти и забронировать туры онлайн можно на Travelata и Onlinetours.
  • Забронировать и сравнить цены на отели можно на Hotellook и Booking. А апартаменты на Airbnb.
  • Выбрать самый дешевый авиабилет среди всех авиакомпаний можно на Aviasales.
  • Найти экскурсии по всему миру на Tripster.
  • Купить страховку и не беспокоиться за свое здоровье на Cherehapa.
  • Арендовать машину, чтобы увидеть еще больше интересных мест, на Economybookings. Или байк на BikesBooking.
  • Заказать трансфер из аэропорта Kiwitaxi.

Какие туроператоры являются ведущими в мире?

Если вы всегда мечтали исследовать Амазонку или пирамиды Египта, экскурсия может быть для вас. Поездки с сопровождением могут избавить от стресса и беспокойства при планировании отпуска, позволив туроператору составить для вас маршрут. Но как найти подходящего туроператора?

Мы выбрали по одному ведущему агентству для каждого из пяти основных регионов мира, исходя из количества и разнообразия предлагаемых поездок, а также стоимости ваших командировочных долларов.Поскольку у одной туристической компании может не быть всего, что вам нужно, мы перечислили занявших второе место, и мы считаем, что их тоже стоит рассмотреть. Обратите внимание, что мы не одобряем одного поставщика по сравнению с другим; наша цель - предоставить хорошую отправную точку для вашего поиска.

Не забудьте подумать о том, какой тур вы хотите, прежде чем начинать поиск. Есть ли в вашей повестке дня элитное жилье? Сколько вам нужно свободного времени? Вы бы предпочли осматривать достопримечательности, не выходя из автобуса с кондиционером?

После того, как вы ответили на эти вопросы, самое время задать несколько вопросов вашему туроператору.Например, узнайте, является ли провайдер членом Ассоциации туроператоров США (USTOA). USTOA - это ассоциация американских поставщиков туристических услуг, которая соглашается с этичным деловым поведением и правдивостью рекламы и может продемонстрировать финансовую стабильность. Бронирование с участником - это один из способов успокоить себя, когда вы вкладываете деньги.

Еще один способ определить качество - узнать, как к конкретному туроператору относятся его бывшие клиенты. Вы можете начать с того, что спросите у самого оператора прошлые отзывы гостей (они могут даже появиться на его веб-сайте).Доски объявлений о путешествиях также могут содержать такие обзоры, или вы можете задавать вопросы об операторах на тех же форумах. Для этого посетите любое из следующих мест: Frommer’s, IgoUgo или Thorn Tree Lonely Planet.

США и Канада

Когда мы проверили, Trafalgar Tours представил 69 туров по США, Канаде и Мексике. Охвачены почти все основные направления. Существует также диапазон цен: 10 - от 1000 долларов на человека. Хорошим примером одного из этих туров является тур Трафальгара «Скалистые горы Канады», который включает посещение озера Луиз, ледяных полей Колумбии и национального парка Банф, девять обедов и шесть ночей проживания по цене от 999 долларов.

Globus предлагает то, что он называет «Каникулы открытых дверей», которые включают пребывание в уникальных отелях и особую местную кухню.

Maupintour обслуживает все типы путешественников, но предлагает специальные туры для «смелых женщин». Такие туры варьируются от курортного отдыха до походов в национальный парк.

Collette Vacations предлагает выбор между самостоятельным отдыхом или отпуском с гидом по всему миру.

Европа

Так же, как Trafalgar Tours возглавляет наш список провайдеров в Северной Америке, он также является самым впечатляющим для туров по Европе.Трафальгар предлагает ошеломляющее количество поездок по Европе: 335, когда мы искали. В нижней части шкалы цен находятся городские туры, которые включают экскурсии на автобусе. Более дорогие поездки могут быть более длинными и включать туры по нескольким странам. Grand European - хороший пример этого сорта, который посетил 10 стран и стартовая цена составляет 3650 долларов.

Insight Vacations может похвастаться большим комфортом, чем конкуренты, с обещанием меньшего количества мест и дополнительного пространства для ног «на всех маршрутах премиум-класса в Европе, Великобритании, США и Канаде.”

В дополнение к своим многочисленным турам по Европе, Tauck World Discovery управляет собственной круизной линией с рейсами в порты по всему континенту (и по всему миру).

Go Ahead Vacations имеет собственный клуб постоянных путешественников, который предоставляет скидки и другие специальные услуги постоянным клиентам.

Латинская Америка

Go South Adventures специализируется на небольших групповых турах по красивым (хотя и экологически чувствительным) районам Центральной и Южной Америки. Направления включают Амазонку, Галапагосские острова и Перуанский маршрут инков.Мы нашли пятидневные / четырехдневные поездки по реке Амазонке по цене от 885 долларов.

Latour предлагает пакеты в 16 разных странах Латинской Америки, с вариантами для одной страны, нескольких стран и по меню.

Travcoa - это туроператор класса люкс, который подойдет путешественникам, которые не прочь потратить больше, чтобы получить больше. Например, пакет услуг компании Amazon River & The Pantanal рассчитан на 17 дней по цене от 8 595 долларов.

Как и Travcoa, Abercrombie & Kent специализируется на элитных поездках, хотя мы нашли поездки в Коста-Рику примерно за 2500 долларов.

Азия

Pacific Delight World Tours - безусловный лидер в сфере путешествий на Дальний Восток. Это агентство предлагает туры из Турции в южную часть Тихого океана и во многие промежуточные страны, а также широкий диапазон цен. В конце бюджета мы нашли путевки в Пекин по воздуху и суше от 561 доллара, хотя они включают проживание всего на три ночи. Для более роскошного отдыха Pacific Delight предлагает более продолжительные «туры премиум-класса», включающие такие компоненты, как круизы по реке Янцзы. Однако цены на такие поездки по-прежнему разумные; мы нашли пакеты по воздуху и земле от 2689 долларов.

Gate 1 Travel предлагает как независимые, так и экскурсионные маршруты для путешествий по Азии, включая 10-дневный пакет в Таиланде от 899 долларов.

General Tours - хороший ресурс для поездок во многие азиатские страны, например, в Индию, в которую он предлагает восемь пакетов с сопровождением.

Африка

Туры

African Travel, Inc. охватывают весь континент от Египта до Южной Африки и делятся на два основных типа: сафари и пейзажи сновидений. Первые представляют собой пакетные маршруты с частыми отправлениями в течение года.Пейзажи снов иногда короче, и их можно «связать вместе», чтобы создать полноценный отпуск. В целом цены компании варьируются от немногим более 1000 долларов за поход на Килиманджаро до 11 895 долларов за 17-дневное сафари.

Охотники за скидками могут захотеть проверить предложения Lion World Tours «Доступная Африка», стартовая цена которых не превышает 1999 долларов.

Pacific Delight World Tours специализируется на путешествиях в Азию (см. Выше), но также предлагает широкий выбор маршрутов по Африке.

Как и Pacific Delight, туры Travcoa не ограничиваются одним географическим регионом.И так же, как его пакеты для Латинской Америки ориентированы на роскошь, туры агентства по Африке не дешевы: Великие империи Западной Африки длится 19 дней и стоит 8 995 долларов.

.

Список европейских туроператоров

Список европейских туроператоров - Ezilon Europe Directory

Сайты этой категории перечисляют европейских туроператоров с турпакетами, включая частных туроператоров, внутренних, въездных и выездных туроператоров в большинстве стран.

Объявления о сайтах предыдущий « 1 " следующий
  • Ciao Bella Tours - туроператор предлагает индивидуальный отдых и популярные экскурсии, включая частные туры с гидом, велосипедные прогулки, уроки кулинарии.
  • Contiki - Europe Tours - Contiki открывает глаза молодым путешественникам по всему миру.
  • Europe Travel Tours - европейские туристические пакеты, места отдыха в Испании, Португалии и Греции.
  • Nature Park Travel - Путеводитель для пеших и велосипедных прогулок, походов на каноэ, оздоровления, культуры и поездок по городу.
  • Phillips Travel - британский автобусный туроператор, предлагающий автобусный отдых в Европе по таким направлениям, как Италия, Франция и Бельгия.
  • Scantours - Путешествия по Скандинавии и Прибалтике. Scantours предлагает решения для путешествий для людей с ограниченным бюджетом и тех, кто хочет получить самое лучшее в роскоши.
  • The Travel Experience - компания по управлению направлениями, предлагающая туроператоров по прибытии и организацию поездок.
  • Thomas Cook - Предлагает авиабилеты, бронирование отелей, круизы, планирование отпуска и многое другое.
предыдущая «1» следующая

Авторские права © 2002-2021 Ezilon.com, Ezilon Europe Все права защищены

.

Touristlink.com отзывы | Прочитать отзывы клиентов о touristlink.com

Мы совершили потрясающее 11-дневное сафари в Танзании через африканское научное и социальное сафари, и наш водитель Питер был хорошо осведомлен, очень внимателен с замечательной личностью - ловкий и безопасный водитель на пыльных и чрезвычайно ухабистых дорогах, он позаботился о том, чтобы у нас были невероятные впечатления. и увидел все, что только можно вообразить. Мы посетили национальный парк Тарангире, где увидели множество слонов и их семей, бабуинов, антилоп гну и зебр.В Маньяре нам пришлось побывать в деревне и на фермах, где много фруктов и овощей, и вкусно покушать. Мы также побывали в ущелье Олдувай и их впечатляющем современном музее, и у нас была возможность посетить деревню масаев недалеко от заповедника Нгоронгоро. Излишне говорить, что изюминкой было время, проведенное в центральном и северном Серенгети и в кратере Нгоронгоро, где мы ощутили всю простор и красоту саванны и увидели всю дикую природу, которую только можно вообразить, с бесчисленными видами птиц, львами, зебрами, жирафами, крокодилами и сотнями других животных. бегемоты и, в конечном итоге, миграция тысяч антилоп гну, пересекающих реку Мара.Жилье всегда было комфортным, особенно в лагере бушей в Танзании в Серенгети. Удивительно, но в зоне регистрации был WIFI и зарядные станции. Еда тоже всегда разнообразная и хорошая. Шеф-повар буш-лагеря Танзании в Серенгети был новаторским и исключительным. Кроме того, наш водитель и гид Питер предоставили нам необходимые перерывы, он был очень любезным и проявил заботливое отношение, потому что он и владелец компании Deusdedit в целом сделали всю поездку стоящей. ЭТО БЫЛО ПУТЕШЕСТВИЕ ВРЕМЕНИ ЖИЗНИ

.

Китайский туроператор, определите законную и надежную туристическую компанию

TravelChinaGuide.com - один из крупнейших и ведущих китайских онлайн-туроператоров. Многие компании заявляют, что они являются ведущими туроператорами в стране. Посетитель должен быть в своем уме и попытаться выбрать настоящий из следующих аспектов:

Ниже мы покажем вам несколько часто задаваемых вопросов и опробованные способы, которые помогут вам определить по-настоящему надежную туристическую компанию в Китае.

Как отличить легального туроператора от нелегального?

Лицензия Сиань
Marco Polo
Int'l Travel Service

Ответ: Для онлайн-оператора наиболее эффективным способом является проверить раздел «О нас» веб-сайт, который выполняет функцию самостоятельного введения.

Здесь вы должны найти полное название туристической компании, которая управляет веб-сайтом, а также соответствующие лицензии и другие сопутствующие документы, выданные органом власти в качестве доказательства его легитимности. В случае отсутствия такой информации, компания или веб-сайт может быть мошенническим или ненадежным.

Раздел «О нас» на нашем веб-сайте показывает, что он находится в ведении Xi'an Marco Polo Int'l Travel Service Co., Ltd. и, конечно же, является законной компанией. Вы можете проверить страницу Кто мы, чтобы найти авторизованную лицензию, и Что мы делаем, чтобы узнать о нашем бизнесе.

Как узнать, имеет ли оператор квалификацию для ведения туристического бизнеса?

Ответ: Во-первых, посмотрите, есть ли в названии компании такие слова, как «Travel Service».

Наш консультант по путешествиям с клиентами

Обратите внимание, что компании, названные «Сеть» или «Бизнес», не имеют законного права проводить туры, хотя они могут иметь лицензию на участие в другом бизнесе. виды деятельности.Наш веб-сайт (Xi'an Marco Polo Int'l Travel Service Co., Ltd.) подтвердил свою квалификацию и имеет лицензию на организацию туров по Китаю для иностранных посетителей.

Во-вторых, проверьте, принята ли компания авторитетными туристическими организациями. Наш веб-сайт (Xi'an Marco Polo Int'l Travel Service Co., Ltd.) стал членом ASTA (Американское общество туристических агентств), крупнейшей в мире ассоциации профессионалов в сфере туризма. Наш идентификатор участника - 7220. Мы также были признаны и приняты в члены Азиатско-Тихоокеанской туристической ассоциации (PATA), которая является ведущим авторитетом в области туризма в Азиатско-Тихоокеанском регионе.Мы любезно напоминаем вам, что некоторые компании заявляют, что они являются членами PATA, размещая логотип PATA на своих веб-страницах; однако около 80% этих так называемых участников ненастоящие. Настоящий участник всегда имеет номер участника, который выдается PATA каждый год. Можно сказать, является ли компания настоящим членом PATA, двумя способами, а именно:

  • Член Азиатско-Тихоокеанского региона
    Туристическая ассоциация
  • Член Американского общества
    турагентов


1.Номер участника должен быть в течение срока действия. Номер участника # 2040 на нашем веб-сайте действителен с января по декабрь 2019 года. Вы можете еще раз проверить чистую копию нашего патента PATA

2. Чтобы узнать, можно ли найти члена на официальном веб-сайте PATA или нет.

Что представляет собой реального ведущего туроператора Китая?

Ответ: Помимо легитимности и квалификации для ведения туристического бизнеса, долгий и профессиональный опыт, а также качественное и внимательное обслуживание делают наш сайт действительно ведущей туристической компанией Китая.

Наш профессиональный консультант
Клиенты с нашим консультантом по путешествиям

Вот несколько методов тестирования качество туроператора:
1. Проверить, есть ли у них бесплатные номера. В противном случае это показатель того, что они не являются крупной организацией.Для удобства клиентов у большинства крупных и надежных туристических служб есть собственные бесплатные номера. (У нас есть бесплатные номера: 1-800-315-3949 для США и Канады; 0-808-189-1339 для Великобритании и 1-800-665-977 для Австралии.)

2. Будьте осторожны при приезде через туроператора, предлагающего невероятно низкие цены. Компании, предлагающие чрезмерно низкую цену, вероятно, предлагают очень плохое обслуживание, что еще хуже, они могут не обеспечить стандарт, который они обещали. Взяв, к примеру, блюда, они могут предоставить вам блюда массового производства, которые стоят всего 2–3 доллара.У вас никогда не будет возможности отведать настоящую китайскую еду в некоторых прекрасных ресторанах, не говоря уже о предлагаемых нами блюдах по меню.

Как я могу судить о достоверности отзывов покупателей?

Ответ: Отзывы или отзывы клиентов являются важным показателем популярности и надежности туроператоров. Мы получили тысячи отзывов от наших клиентов, а также многие из них опубликованы на сайте TripAdvisor (TA). Вы можете обнаружить, что у некоторых других агентств также есть много отзывов, но не все из них настоящие.Вы можете заметить, что некоторые из них плохо выражены, и они, скорее всего, созданы веб-мастерами, а не клиентами.

Наши гости на Бадалинге Great Wall
Наши клиенты ужинают с клецками

Здесь мы показываем Вы можете дать несколько советов по распознаванию отзывов:

Во-первых, предлагается ли действительный адрес электронной почты вместе с обзором? Вы можете обнаружить, что адреса электронной почты отзывов на нашем веб-сайте зарегистрированы у различных поставщиков услуг электронной почты, а не на определенном веб-сайте.Имена пользователей электронных писем различны. Настоящие имена клиентов прилагаются. Если у вас есть какие-либо сомнения или вопросы, вы можете в любой момент связаться с любым из клиентов для проверки и узнать, что они думают о TravelChinaGuide.com. Если вы заинтересованы в бронировании у нас, мы настоятельно рекомендуем сделать это заранее! Разрешите нам напомнить вам, если адреса электронной почты отзывов на веб-сайте выглядят похожими или связаны, вам лучше отказаться и выбрать другое туристическое агентство.

Во-вторых, судите по фотографиям, приложенным к отзывам.В фальшивых обзорах редко встречаются фотографии покупателей. Вы можете увидеть, что многие отзывы на нашем сайте имеют фотографии клиентов с их разрешения. Вы можете видеть в этом подлинность и их удовлетворение нашим сервисом.

В-третьих, кроме положительных отзывов, смотрите отрицательный отзыв. Некоторые туристические агентства могут похвастаться сотнями отличных оценок и комментариев к ТА, без единого отрицательного отзыва. Тут стоит дважды подумать! Является ли это возможным? Неужели никто не имеет другого представления или небольшого недовольства их услугами? На самом деле некоторые частные гиды или агентства по ТА потратят тысячи долларов, чтобы удалить плохие отзывы и сохранить свои высокие позиции, чтобы ввести клиентов в заблуждение.Путешественникам важно научиться читать реальные положительные отзывы, а также анализировать отрицательные.

Как узнать, что мой платеж безопасен?

Ответ: Безопасность всегда была главной заботой при онлайн-платежах. Крупная и надежная туристическая компания Китая всегда предлагает вам несколько способов безопасной оплаты. Оплата через известную систему онлайн-платежей, такую ​​как PayPal, безопаснее и быстрее. Мы приветствуем вас использовать PayPal. Также принимаются телеграфный перевод, кредитная карта (Visa или Master Card) и Western Union.При оплате кабельным переводом обратите внимание, что счет / адрес получателя платежа туроператора должен быть счетом / адресом компании, а не личным счетом / адресом. Например, счет / адрес получателя платежа TravelChinaGuide.com является счетом / адресом его компании Xi'an Marco Polo Int'l Travel Service Co., Ltd. Для посетителей, которые уже находятся в Китае, вы можете выбрать оплата кабельным переводом внутри страны, WeChat или Alipay, которые являются более эффективными методами. См. Дополнительную информацию о нашем банке.Для тех, кто любит использовать Western Union, мы любезно напоминаем вам, что Western Union позволяет использовать только личную учетную запись, поэтому лучше не использовать ее, если вы не столкнетесь с чрезвычайной ситуацией. Если туристическое агентство настаивает на том, чтобы вы платили на личный счет / адрес или постоянно убеждает вас платить наличными, вам нужно дважды подумать о предлагаемых услугах.

Как я могу судить о сетевой безопасности онлайн-туроператора?

Ответ: Если вы часто пользуетесь Интернетом, вы обнаружите, что адреса некоторых веб-сайтов начинаются с «http», а некоторые - с «https».Если адрес веб-сайта онлайн-туроператора начинается с «https», это означает, что веб-сайт гарантирует пользователям более безопасную среду для просмотра в Интернете. В правом углу адресной строки вы также можете увидеть значок блокировки, который отображается только на веб-сайтах с HTTPS-протоколом. Пользователям веб-сайтов HTTPS не нужно беспокоиться о безопасности платежей или риске взлома. Например, TravelChinaGuide.com использует метод передачи данных HTTPS для более эффективной защиты конфиденциальности пользователей.

В качестве дополнения отметим, что для достижения и поддержания этой функции безопасности требуются большие средства и усилия.Вы можете судить об экономической силе туроператора в определенной степени по тому, является ли его веб-сайт HTTPS-типом или нет.

Как я могу судить об авторитете?

Ответ: Престижность известных СМИ, похвалы местного туристического бюро и рекомендации реальных клиентов являются важными ориентирами для оценки авторитета туроператора.

Наш сайт рекомендован многими всемирно известными СМИ, такими как New York Times, USA Today, Washington Post, Times Online, National Geographic, Chicago Sun Times, Sydney Morning Herald, Toronto Sun и т. Д.См. Подробную информацию в Рекомендациях для СМИ.

Нашу компанию много раз хвалили и награждали дипломы и таблички со стороны таких властей, как Китайская ассоциация туристических услуг и Сианьское туристическое бюро. После того, как наша компания была ратифицирована в качестве одного из 10 лучших туристических агентств в Сиане с рекомендательным письмом Бюро туризма Сиань, наша компания снова занимает рейтинг AAAAA, самый высокий уровень качества обслуживания и оценки кредитоспособности.

Помимо многочисленных отзывов наших клиентов, свидетельствующих о том, что они довольны нашим сервисом, многие из них делятся с нами своими приятными впечатлениями на форуме tripadvisor.com.


Насколько надежны частные гиды с высокими рейтингами на TripAdvisor (TA)?

Ответ: TripAdvisor (TA) предлагает платформу для частных гидов для продвижения своего бизнеса и для путешественников для обмена идеями, но как юридическое и ответственное туристическое агентство мы настоятельно рекомендуем туристам избегать таких частных гидов!

Они полностью работают на себя, предлагая услуги личного гида без фиксированного офиса и служебного номера телефона. Обычно доступен только номер мобильного телефона.Их стандарт обслуживания не может быть гарантирован, потому что они действительно рискуют - уклоняются от налогов и надзора со стороны Бюро по туризму.

Представьте, что вы столкнулись с чрезвычайной ситуацией, проблемой, некачественным обслуживанием или даже ловушкой, на кого вы можете пожаловаться? Не стесняйтесь знать правильный выбор - юридические туристические агентства, такие как TravelChinaGuide, под контролем туристической администрации.

Более того, эти частные гиды могут не иметь юридических лицензий гида, и их навыки гида находятся на разных уровнях.Следуя за ними, можно было делать ставку только на удачу.


Список китайских туроператоров

(члены Китайской ассоциации туристических услуг)

- Последнее изменение 11 декабря 2020 г. -

.

5 способов, которыми туроператор может повысить лояльность туристов

Если вы туроператор и не думаете о повышении лояльности туристов, вам стоит задуматься об этом сейчас.

«Не позволяйте клиентам быть вашими клиентами. Сделайте так, чтобы они стали вашими поклонниками! »

Несколько лет назад я услышал эту яркую цитату Брюса Дикинсона (певца Iron Maiden, предпринимателя, пилота и многих других). Он выступал с программной речью на бизнес-конференции, и эта фраза напомнила мне о том, как важно заботиться о своем клиенте.С точки зрения путешествий, важность лояльности рабочего туриста.

Повысить лояльность туриста до тех пор, пока он или она не станет фанатом, - непростая задача. В случае успеха ваша компания сможет извлечь из этого выгоду в долгосрочной перспективе. Поклонник может продвигать ваш бренд лучше, чем любая маркетинговая кампания, сэкономив вам много денег.

Проблема в том, что путешественники слишком редко отправляются в поездки, чтобы стать лояльными к одному конкретному агрегатору впечатлений. Но все же поставщики туров и DMO могут работать вместе, чтобы подарить им такой незабываемый опыт, что они вернутся в следующем сезоне.

Чтобы противостоять этому, я помогу тебе. Вот несколько советов о том, как повысить лояльность туристов и сделать их поклонниками вашего бренда:

  1. Дает положительный эффект
  2. Поддерживайте честную маркетинговую коммуникацию
  3. Дайте больше, чем ожидает ваш клиент
  4. Отличаться от конкурентов
  5. Инвестируйте в онлайн-присутствие

1. Дать положительное влияние

Хорошим началом для повышения лояльности туристов является предоставление продукта или опыта, который заставляет их хотеть большего.

Чтобы достичь этого, вы должны найти способ привлечь внимание людей и вызвать интерес к тому, что вы предлагаете.

Само собой разумеется, что если у вас есть великая всемирно популярная рок-группа, все намного проще. Однако не паникуйте; просто представьте свой продукт так, чтобы ваша аудитория не могла устоять перед ним.

Если вы новая группа или туристическая компания, и вам интересно, как привлечь внимание аудитории, я предлагаю вам следовать приведенным ниже рекомендациям.Это первые шаги к аншлагу на вашем следующем концерте.

Составьте подробное описание вашего продукта

Перед тем, как выпустить альбом или отправиться в новый тур, убедитесь, что вы написали об этом хорошее резюме. Кроме того, убедитесь, что вы сделали идеальное фото, то есть такое, которое показывает, насколько фантастическим будет альбом или тур. И последнее, но не менее важное: убедитесь, что вы установили отличную и реалистичную цену.

Распространяйте ваш продукт по разным каналам

Распространяя контент, подумайте о том, чтобы делать это по разным каналам.Имейте в виду, что это самый быстрый способ рассказать о себе.

Вы можете распечатать и раздать листовки на улицах, заключить партнерское соглашение с хостелами, а также рассмотреть возможность выхода в Интернет. Последний - страна новых возможностей, которыми вы должны воспользоваться.

Позаботьтесь о презентации вашего продукта

Всегда не забывайте представлять свой продукт самым лучшим и простым способом.

Ваша веб-страница - отстой? Ваш продукт тоже может отстой. Дешевые флаеры? Может быть, опыт не стоит своих денег.В вашем тексте есть опечатки? Кажется, что вы не готовы предоставить то, что продаете.

Помогите своему покупателю после покупки

Как только кто-то забронирует тур, отправьте подтверждение сразу после него. Было бы здорово, если бы вы также предоставили дополнительную информацию о том, как вашим клиентам следует подготовиться к этому опыту.

Покажите, что вы заботитесь о своем клиенте

Хорошая поддержка клиентов - отличный способ показать, что они вам небезразличны.

С точки зрения музыки это означало бы: свяжитесь со своими клиентами, спросите об их опыте и прислушайтесь к их отзывам. Если вы туроператор, отвечайте на электронные письма клиентов вовремя, используйте программное обеспечение CRM для управления ими и оказания максимально возможной помощи.

Пусть ваш клиент станет частью вашего продукта

Привлекайте клиентов к вашему продукту так, чтобы они чувствовали себя комфортно, делясь своим опытом и взаимодействуя с другими покупателями, которые тоже испытали его. Пользовательский контент привлекает внимание публики и является эффективным маркетингом для вашего бренда.

2. Поддерживайте честную маркетинговую коммуникацию

В индустрии туризма это важно для повышения лояльности туристов.

При разработке маркетинговой кампании важно, чтобы общение с вашей аудиторией было как можно более четким.

Не делайте ничего больше, чем они есть

Вы выбрали все свои лучшие песни, сцена подготовлена, звук включен, а дом полон, но подождите, где тот звездный приглашенный певец, который должен был дать толчок вашему концерту? Погодите, никогда не было…

Если вы туроператор, не обещайте того, что вы не можете сохранить или контролировать во время тура.Если ваш продукт - сафари, не рекламируйте, что лев будет готов сделать идеальное селфи с туристами.

Всегда говорите правду, когда рекламируете продукт. Для концерта четко укажите дату, время, цену и достопримечательности. Во время тура будьте искренними в отношении местоположения, того, чего ожидать туристам, какой будет погода и маршрута.

Это огромная ошибка - рекламировать вещи больше, чем они есть на самом деле, чтобы сделать ваш продукт более впечатляющим, чем он есть на самом деле.Скорее всего, все обернется против вас, а клиенты с меньшей вероятностью вернутся.

Не скрывайте цены в своем предложении

Еще одна проклятая практика - скрывать цены при покупке.

Убедитесь, что когда вы продаете товар через Интернет, окончательная цена на кассе будет такой же, как вы объявили ранее. Нет ничего хуже, чем быть в восторге от хорошей продажи и в конечном итоге получить завышенную цену.

Помните, никто не любит, когда его считают дураком.

Честность - один из столпов доверия, и это основа построения отношений между аудиторией. Поклонники не следят за своими кумирами только потому, что они провели отличную маркетинговую кампанию. Вам нужно гораздо больше, чтобы люди возвращались в ваш бизнес на долгие годы с той же страстью.

3. Дайте больше, чем ожидает ваш клиент

Быть фанатом означает, что вы ожидаете большего от любимого бренда, чем от самого продукта.

Доставить только то, за что заплатили клиенты, будь то отличный альбом или потрясающий тур, недостаточно, чтобы завоевать лояльность.Конкурент, который предлагает то же самое, но в то же время заставляет клиентов чувствовать себя особенными, завоюет их сердца.

В индустрии туризма лояльность туристов находится в руках туроператоров, которые знают, как лучше радовать своих клиентов.

Обратите внимание на детали

Продумывание деталей меняет правила игры между постоянным клиентом и заядлым поклонником. Оба заботятся об этом, даже если они об этом не знают.

Вы должны обеспечивать хорошее обслуживание, гарантировать доступность мест, которые они посетят, предлагать быстрый и безопасный способ бронирования и многие другие удобства.

Проведите опросы среди ваших клиентов

Чтобы узнать, чего хочет ваш клиент, не играя в угадайку, можно провести опросы удовлетворенности. Они предоставят вам ценные и честные отзывы от вашей аудитории.

Если вы только что выпускаете новый альбом, вероятно, вам будет интересно узнать, нравятся ли треки вашей аудитории или нет. Это поможет вам улучшить вашу следующую работу и в то же время покажет, что вы заботитесь о своей аудитории.

То же самое и с туроператорами. Что вы можете улучшить в своем туре? Какие аспекты вам не нравятся? Ваш тур запомнился вашим клиентам?

Чтобы найти ответы на эти вопросы, существуют бесплатные веб-приложения, например SurveyMonkey. С его помощью вы можете создавать опросы обратной связи и отправлять их по электронной почте своим клиентам, например, после тура.

4. Отличаться от других

У брендов, объединивших легион поклонников, есть кое-что общее: они обновили свои сегменты.

Оззи Осборн не добился своего, будучи обычным рок-музыкантом.

Мыслите нестандартно

Это заставляет людей обращать внимание на вашу работу и в то же время вызывает восхищение. Я не говорю вам есть летучую мышь во время выступления, а вместо этого предлагаю что-то новое в вашей отрасли, что повысит ценность для вашего клиента.

Взгляните на Apple, дизайн их продукта стал прорывом в индустрии мобильных телефонов. Для этого им приходилось рисковать, делая то, что у других не было возможности или намерения.Результат в руках людей.

Представьте, что вы проводите тур с использованием невиданного ранее подхода или с совершенно новой точки зрения для продвижения направления.

Вы когда-нибудь думали об использовании виртуальной реальности для создания интерактивного тура? Это то, что сейчас появляется, и вы можете включить это в свою стратегию построения

.

Смотрите также