Как забронировать номер в отеле через интернет
Как забронировать отель самостоятельно, скидка 20%
Обновлено Автор Олег Лажечников Просмотров 135669
Самый главный этап планирования самостоятельного путешествия — это бронирование жилья. Разберемся, с чего начинать и как правильно бронировать онлайн жилье для своей поездки, будь то отель (гостиница), гестхаус (гостевой дом) или хостел. Сейчас существует множество систем бронирования (типа Booking, Agoda и т.п.) и сервисов (например, RoomGuru), на которых можно искать отели и сравнивать цены на него в разных системах бронирования.
Как забронировать отель самостоятельно
Сначала лайфхак! Ищите отель на привычном вам Booking.com, копируете название отеля и вставляете в окно поиска в сервисе RoomGuru и далее ищете на нужные вам даты. Таким образом, узнаете есть ли скидка 10-20% на этот отель в других системах бронирования.
А теперь обо всем подробно. Чтобы забронировать отель самостоятельно, вам потребуется немного времени и три простые вещи, которые у всех уже есть:
- Доступ в интернет.
- Банковская карта. Я рекомендую делать карту Тинькофф ALL Airlines (по ссылке 1 год бесплатно), так как по ней вы получите бесплатную страховку и кешбек 10% за бронирование каждого отеля (вот мой обзор этой карты).
- Электронная почта. Её адрес надо указать при бронировании, туда вам придет письмо с подтверждением брони и код бронирования. Или же на эту почту можно будет зарегистрировать личный кабинет в системе бронирования, чтобы и в дальнейшем им пользоваться.
Что такое система бронирования
Система бронирования – это сайт/сервис, который является посредником между вами и отелем, и позволяет забронировать номер. Далеко не все отели имеют свои собственные сайты и встроенную в них форму бронирования, им проще работать через известную и знакомую всем систему бронирования. И даже те отели, которые предлагают бронирование на своих сайтах, все равно представлены в самых популярных системах бронирования, и зачастую по более низким ценам, ибо конкуренция на рынке отелей велика.
Любая система бронирования — это база отелей по всему миру, содержащая тысячи вариантов. Во время поиска вы можете отбирать отели по разным критериям – страна, город, даты, количество человек, наличие каких-то определенных услуг. На все отели можно почитать отзывы, оставленные предыдущими постояльцами, и посмотреть сводный рейтинг, чтобы проще было сделать свой выбор.
Оплата бронирования номера осуществляется банковской картой (моя подборка карт для путешествий). Но есть отели, которые предлагают номера без предоплаты и с оплатой на месте в день приезда. При этом, данные вашей банковской карты может быть все равно придется указать, для гарантии.
После бронирования на электронную почту приходит письмо с ваучером, где указаны все данные вашего бронирования и номер брони. Если вы зарегистрированы в системе бронирования, то вы также можете посмотреть бронь в вашем личном кабинете.
В подтверждении брони всегда указан номер бронированияСамые популярные системы бронирования
Мне кажется, 99% людей пользуюсь Booking.com, так уж повелось. Те, кто часто бывает в Азии, знают и Agoda, потому что изначально эта система бронирования специализировалась на Азии. Российский Ostrovok вам пригодится в Крыму, так как из-за санкций другие системы там не работают.
Многие отели есть сразу в нескольких системах бронирования, но цены при этом могут отличаться. Поэтому имеет смысл посмотреть несколько сайтов и сравнивать, где цена лучше. Но есть способ намного проще и быстрее — в 2 клика. Речь о поисковике отелей.
Что такое Поисковик отелей
Поисковик отелей — это сервис, на котором можно искать отели сразу во всех популярных системах бронирования одновременно. То есть, такой сервис ищет нужные вам отели сразу, и в Букинге, и в Агоде, и на Островке, и во остальных системах, которых десятки. Вручную бы их замучились перебирать. Поисковики отелей также еще называют агрегаторами или метапоисковиками.
Один из самых лучших поисковиков по отелям — RoomGuru. Понятный и удобный сайт, есть все нужные системы бронирования, включая самый главный Booking.com. Сколько пользуюсь, ни разу не было каких-то глюков или проблем.
Попробовать RoomGuru →
Как происходит бронирование через RoomGuru?
Поиск осуществляется также, как и на привычном всем Booking.com. Вы задаете нужные вам критерии поиска (страну, город, даты, услуги в номере) и RoomGuru выдает вам результаты. Но не просто список подходящих отелей, а еще и стоимость проживания во всех системах бронирования для каждого отеля.
Когда вы определитесь с выбором, поисковик перенаправит вас на сайт выбранной системы бронирования, где вы и будете совершать бронирование отеля. То есть, сам поисковик ничего не продает, он только ищет. На всякий случай моя инструкция, как искать отель на RoomGuru.
Таким образом, бронировать вы будете в той систем бронирования (Booking, Agoda, Ostrovok, Hotels и тд), которая предложит лучшую цену. Этим лайфхаком путешественники пользуются уже давно, и вам тоже советую. В Азии лайфхак работает особенно хорошо, так как Agoda часто выдает более выгодную стоимость.
Кстати, в некоторых регионах без RoomGuru может быть сложно, так как небольшие отели не утруждают себя добавлением во все системы бронирования, и их даже может не быть в Booking. И как раз в RoomGuru покажет вам все существующие отели, так как он показывает отели во всех системах бронирования.
Попробуйте поискать отели через форму ниже. Это несложно.
На что обратить внимание при бронировании
Когда вы бронируете отель, то важно проверять все нужные вам нюансы, так как правила у отелей отличаются. Когда бронируете в первый раз, то может показаться сложно, но потом привыкнете и будет уже все на автомате.
- Уточняйте время заезда check in (обычно около 14 часов дня) и выезда check out (около 12 дня). В некоторых отелях с этим очень строго и могут взять оплату за еще одни сутки, если вы задержитесь. Также нужно понимать, что если вы придете раньше, то отель сможет вас разместить, только если у него будет такая возможность, в противном случае вы будете ждать.
- Уточняйте время работы стойки регистрации (Reception), иначе, если вы прилетаете поздно вечером или ночью, то можете придти к закрытым дверям. На Booking находится в самом низу страницы в «Условиях размещения»
- Возможность бронирования номера без оплаты (с оплатой во время заезда) зависит сугубо от политики конкретного отеля. В Европе встречается чаще, чем в Азии. Ищите строчку «ПРЕДОПЛАТА НЕ ТРЕБУЕТСЯ — платите на месте». Все это указано на странице конкретного отеля около бронируемого вами номера.
- Если есть вероятность, что нужно будет отменить бронь, ищите строчку «БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования до XXXX». Часто бронь без каких-либо штрафов можно отменить за 5-10 дней до заезда. Если же будет написано «Оплата не возвращается», то такой вариант не подходит для последующей отмены.
- Изредка есть возможность забронировать отель не только без предоплаты, но даже и без указания данных банковской карты. Ищите строчку «Кредитная карта не требуется». Но я бы не рекомендовал пользоваться этой возможностью вместо отмены бронирования. Потом придется регистрировать новый аккаунт. И если банковская карта когда-либо до этого уже была указана для этого аккаунта, то могут таки списать.
- Если очень важен тип кровати (большая двухместная или две одноместных) имеет смысл связаться с отелем или, как минимум, отзывы почитать, так как не всегда понятно, что имеется в виду в описании номера.
- Лучше всего всегда иметь с собой распечатку о бронировании отеля (ваучер) или файл на телефоне, чтобы показать на экране. Но обычно достаточно просто назвать фамилию или номер бронирования.
Чем еще удобен RoomGuru — он показывает цены на за номер сразу со всеми сборами. Это очень удобно для сравнения. Потому что, например Agoda всегда показывает цену без сборов, и к ней надо прибавлять порядка 18%. Конечно, окончательную стоимость вы увидите на странице оплаты, но это лишние телодвижения.
Бронировать отель заранее или искать на месте?
Существует миф, что есть мелкие отели в Азии, которых нет в системах бронирования, и в которых якобы цены ниже… Такие отели есть, НО! Во-первых, это самый низкий ценовой сегмент, и такое жилье подойдет далеко не каждому. Во-вторых, разница в цене будет не актуальна большинству путешественников и отдыхающих.
И наконец, все больше и больше людей пользуются системами бронирования, потому что это удобно и позволяет спланировать всю поездку заранее. Поэтому отелей, которые не представлены в них, становится все меньше и меньше. Это просто невыгодно владельцам отелей.
Кстати, часто цены при бронировании через Интернет меньше, чем непосредственно на месте. Помнится, я прям на ресепшене отеля делал бронь, было чуть ли не в 2 раза дешевле.
Сервис бронирования квартир
Отдельным пунктом хочу вынести Airbnb. Это сервис, на котором предлагается частное жилье. В большинстве своем там апартаменты, комнаты в квартирах, дома, таунхаусы и тд. Отели встречаются, но реже. Данный сервис является посредником между владельцем жилья и вами, принимает оплату и является неким гарантом. Кстати, и вы тоже можете сдавать свою квартиру посуточно через Airbnb.
Зарегистрируйтесь по ссылке и получите скидку 50$ от Airbnb на апартаменты по всему миру. Действует для новых аккаунтов на первое бронирование жилья. Воспользоваться можно в течении года после регистрации.
Если вы еще не знакомы с сервисом, то обязательно прочитайте мой подробный пост о нем, где рассказано о том, что это такое, как правильно зарегистрироваться, как бронировать жилье и т.д.
Получить скидку 50$ →
Квартиры, прежде всего, будут интересны семьям с детьми и компаниям из нескольких человек. Потому что в квартире может разместиться не 2 человека, а 4-6 или больше. И при таком подходе (платите вы обычно за все жилье сразу) выходит в несколько раз дешевле, чем в отеле. Ведь в отеле пришлось бы на такое количество человек брать несколько номеров.
Условия проживания в квартире могут быть гораздо лучше, чем в отеле. Например, в большинстве апартаментов есть кухня, во многих есть также стиральная машина. Также я заметил, что в центре крупных городов, апартаменты стоят значительно ниже, чем отели.
Как забронировать отель через интернет?
Мы уже много писали о том, как бронировать авиабилеты через интернет и описывали различные схемы, помогающие сэкономить на билетах, теперь очередь подошла и к отелям.
Где в интернете можно забронировать гостиницу?
.
Забронировать гостиницу онлайн можно на сайте самого отеля или на сайте системы бронирования.
Системы бронирования гостиниц могут быть глобальные, через них можно забронировать отели по всему миру (например booking.com или hrs.com) и региональные, на которых представлены отели только одного конкретного региона (asiatravel.com), страны (www.sawadee.com – бронирование отелей в Тайланде) или города.
Любая система бронирования это посредник между вами и отелем, они не берут с вас никаких сборов за свои услуги и зарабатывают на комиссии, которую им выплачивает гостиница.
Как забронировать отель самостоятельно?
.
Процедуру бронирования отеля лучше всего рассмотреть на конкретном примере. Мы решили показать вам, как забронировать отель на одном из самых популярных сайтов – booking.com.
В строке “Место/Название отеля” можно ввести город
название страны
и даже название достопримечательности, например, Стоунхендж в Великобритании:
Далее выбираем даты заезда в гостиницу.
Обратите внимание на даты прилета и вылета, указанные в вашем авиабилете.
После чего, выбираем количество людей и номеров. Если вас 3 человека и два номера, то букинг предложит вам один двухместный и один одноместный номер (или двухместный с проживанием для одного человека). Если же вас больше, то откроется дополнительное меню, где можно выбрать сколько человек будет в каждом номере:
Указав все данные, нажимаем на кнопку “Найти” и получаем несколько сотен предложений отелей. Выбрать из такого многообразия очень сложно и нам на помощь приходит сортировка и фильтры.
На booking.com мы можем отсортировать отели по следующим критериям:
Рекомендуемые. Рекомендации основаны на положительных отзывах предыдущих гостей отеля и мнении booking.com. Гостиницы, рекомендуемые букингом, отмечены специальным значком
. Данная сортировка установлена по умолчанию.Звезды. Отели можно сортировать по звездности от 5 до 1 или, наоборот, от 1 до 5 звезд. В меню слева есть возможность указать конкретную категорию и тип отеля, а также удобства в отеле или номере, например наличие wi-fi или бассейна в гостинице.
Расстояние. Если в форме поиска вы выбирали город, то система на первых страницах покажет вам все отели находящиеся в центре города. Если вы хотите жить в каком-нибудь конкретном месте, то уточните его в форме слева.
Мы решили подыскать гостиницу рядом с Эйфелевой башней. Для удобства, можно просмотреть результаты поиска на карте.
Цена. Сортировка осуществляется по следующим критериям:
- 1 гость (включая кровати в общих номерах) – подходит в том случае, если вы рассматриваете проживание не только в отелях, но и в хостеле, где в одной комнате может быть 4-10 и более кроватей.
- 1 гость (одноместные номера) – если вы ищите недорогой или наоборот самый дорогой одноместный номер.
- 2 гостей (двухместные номера и номера-твин) – чаще всего, сортируют именно по этому критерию. Система покажет вам цены на двухместные номера в порядке возрастания.
- 3 гостей (трехместные номера)
Если ваша цель найти не самый дешевый вариант, а уложится в определенную сумму, то уточните данные поиска в меню слева:
Оценка по отзывам гостей. Сортировку можно сделать по всем отзывам, либо по группам:
- Компании друзей
- Молодые пары
- Зрелые пары
- Семьи с маленькими детьми
- Семьи со взрослыми детьми
- Индивидуальные путешественники
В этом случае, будут учитываться только те отели, на которых есть не менее пяти отзывов.
Кроме этого, вы можете отсортировать отели по теме, например замки, шоппинг, СПА и т.д., хотя здесь больше подходит не тема, а цель поездки.
Для участников бонусных программ тоже есть отдельный фильтр по сетям отелей:
Нажав на название понравившегося отеля, мы перейдем на страницу с его подробным описанием.
На что стоит обратить внимание при выборе отеля?
.
Во первых, на условия отмены бронирования, особенно, если вы не на 100% уверены в своих планах. Номера, с бесплатной отменой бронирования стоят, как правило, дороже.
Обратите внимание, что надпись БЕСПЛАТНАЯ отмена бронирования не означает, что если вы не заселитесь, то с вас не возьмут никакого штрафа. Чаще всего штраф не взимается только в том случае, если вы отменили свое бронирование не позднее 1 суток (иногда 7-ми суток) до заселения. В противном случае придется заплатить штраф в размере 100% от стоимости 1-й ночи проживания. Для уточнения условий, нажмите на значок
.Если в условиях написано “Стоимость не возвращается”, то при отмене бронирования или не заезде вы потеряете всю стоимость (за все забронированные ночи пребывания).
При отмене бронирования есть еще одна тонкость, 1 сутки до заезда или 24 часа считаются по местному времени отеля. Это особенно актуально, если вы забронировали гостиницу в Азии или Америке.
Например, у нас есть бронь отеля в Токио, если мы до 00:00, 20 января ее не отменим, то с нас спишут стоимость первой ночи проживания. Разница во времени между Москвой и Токио 5 часов, т.е. когда в Японии будет 00:00, 20 января, в Москве будет еще 19 января 19:00.
Во-вторых, обратите внимание на валюту. Гостинице вы платите в местной валюте, например в Европе это евро. Если при поиске вы установили доллары или рубли, то сумма будет ориентировочной, в зависимости от действующего курса.
Если ваша карта в рублях, а валюта отеля евро, то конвертация произойдет по внутреннему курсу вашего банка, из-за этого сумма в выписке может отличаться от указанной на сайте.
Валюту можно изменить в верхнем меню:
Не забудьте ознакомится с информацией в разделе “Порядок проживания“. Обратите внимание на время заезда и отъезда из отеля. Чаще всего заселится можно после 14.00-15.00, а выехать до 12.00, но бывают и исключения. Например, во многих бюджетных гостиницах выселение в 10.00 утра.
Кроме этого, ознакомьтесь с услугами которые входят в стоимость, например завтрак или интернет. Во многих странах, с каждого проживающего в гостинице взимается городской налог, он не включен в стоимость проживания и оплачивается дополнительно.
Если нас все устраивает, то выбираем нужное количество номеров и нажимаем “Забронировать”.
На следующей странице вам необходимо внести имя и фамилию, а также адрес электронной почты.
В “Особых пожеланиях” вы можете написать, что вам необходима дополнительная кровать для ребенка или какие-либо еще услуги.
Например, можно предупредить гостиницу о том, что у вас медовый месяц, многие по этому случаю украшают номер и дарят небольшой комплемент от отеля (корзину с фруктами и т.д.).
Нажав на кнопку “Продолжить” вы перейдете на страницу оплаты:
Для бронирования гостиницы вам понадобится банковская карта.
Многих интересует вопрос, можно и забронировать отель на Booking.com без карты? Да, можно, но только ограниченное число отелей. Их очень мало и придется потратить довольно много времени, чтобы найти.
Если у вас нет собственной карты, то вы можете забронировать гостиницу по чужой. В этом случае, на предыдущей странице, в графе “Особые пожелания” напишите, что бронирование будет осуществляться с чужой карты, и ее владелец дал разрешение на использование карты, не забудьте также указать имя владельца карты.
Как происходит оплата?
.
Букинг не снимает деньги с вашей карты, но для гарантии, отель может забронировать определенную сумму, чтобы удостоверится, что на карте есть деньги. Сумма блокировки зависит от отеля, это может быть стоимость 1-ой ночи проживания, определенная часть от общей суммы, например 20% или символические $0,01 для верификации карты.
Если на момент блокировки на карте не было денег, то система повторит попытку. Как правило, между двумя попытками проходит довольно мало времени и если деньги по-прежнему не были заблокированы, booking.com пришлет вам письмо на эл. почту примерно следующего содержания:
Уважаемый/ая …..!
Мы получили сообщение от отеля ……….. Данные кредитной карты, которые вы предоставили, недействительны.
Что делать:
Нажмите здесь, чтобы изменить данные своей кредитной карты: MyBooking
Вы также можете связаться с отелем ……….. для получения дополнительной информации.
Важно! Пожалуйста, сделайте это в течение 24 часов, чтобы удостовериться в том, что отель не попытается снять средства с вашей карты или отменить ваше бронирование.
Ваше бронирование в этом отеле считается действительным, пока вы не получите электронное сообщение о его отмене.
Отель может взимать плату:
– За незаезд
– За позднюю отмену бронирования
– В качестве предоплаты
Все платежи обрабатываются отелем.
Мы будем рады ответить на ваши вопросы 24 часа в сутки.
С уважением,
Booking.com
В большинстве случаев, деньги у вас спишутся за 1 сутки до заселения (за первую ночь), остальная сумма при заселении в отель. При этом, оплатить оставшуюся сумму можно как по карте которую вы указывали на сайте, так и наличными или другой картой.
Не редки случаи, когда букинг предлагает цену гораздо ниже чем отель. Многие опасаются, не снимет ли отель деньги по своим ценам? На этот счет можете не беспокоится, с вас будет списана ровно та сумма, которая указана в подтверждении бронирования с сайта.
Что необходимо при заселении в отель?
Когда вы приедете в отель, то администратору необходимо предъявить паспорта всех проживающих. Иногда требуют распечатку подтверждения с сайта, так что не забудьте взять ее с собой. Некоторые отели могут потребовать небольшой депозит, на случай, если вы воспользуетесь мини-баром или что-нибудь сломаете в номере.
Что делать, если номер не соответствует забронированному на сайте?
Неприятные случаи встречаются. При любых проблемах и несоответствиях, подойдите на рецепшн вместе с распечаткой с букинга и укажите, что в вашем номере не соответствует заявленному на сайте. Если отель не примет меры, то напишите в службу поддержки booking.com, как правило, все проблемы решаются довольно быстро.
Подойдет ли бронь с сайта booking.com для получения визы?
В большинстве случаев да. Некоторые посольства просят предоставить дополнительно еще и факс из отеля. Чтобы его получить, вам необходимо написать или позвонить напрямую в отель (не в booking.com), желательно в письме предоставить образец письма, чтобы они ничего не напутали. Обратите внимание на правильное написание дат и фамилий всех проживающих в отеле.
Если для получения визы требуется полная оплата проживания, то опять же связываетесь напрямую с отелем (данные есть на подтверждении с букинга) и просите снять деньги за весь период проживания.
Хотите подобрать билеты в путешествие?
Подобрать билеты
16 Ноя 2012 Анна Комок Метки: планирование путешествий, проживание Загрузка... Поделитесь записьюКак забронировать номер в отеле
Дата публикации: .
Категория: Статьи.
Услугами отелей ежегодно пользуются тысячи людей, планирующие отдых как заграницей, так и на территории России. Благодаря современным системам бронирования сегодня можно заблаговременно снять номер в гостинице в Москве или любом другом городе. Для этого достаточно выбрать один из многочисленных сервисов, которые сегодня предлагают туристам широкую базу гостиничных комплексов. Обычно стоимость номера забронированного через интернет не превышает цену, которую отель назначит при личном бронировании.
Кроме этого электронная бронь комнаты обладает и другими весомыми преимуществами.
Почему лучше бронировать номер в гостинице через интернет
Поиск комнаты на месте стоит предпочесть, только если вы планируете отдых в одной из недорогих азиатских стран, например, в Таиланде или Вьетнаме. Если же вы едете в Европу, Гонконг или Сингапур, то есть шанс остаться без ночлега.
Благодаря современным технологиям, можно быстро снять номер в отеле и избавить себя от головной боли. Помимо этого, благодаря электронному бронированию, вы:
- узнаете реальные отзывы постояльцев;
- изучите доступные типы номеров;
- сэкономите кучу времени, так как системы бронирования предоставляют исчерпывающую информацию о большинстве отелей;
- можете получить скидку, которая будет действовать только при оформлении номера через интернет;
- получите ваучер, подтверждающий бронь комнаты (такой документ часто требуется при подаче на визу).
Практически на всех подобных сервисах существует удобная форма, позволяющая подобрать отель по параметрам.
Полезно! Наибольшей популярностью пользуются международные сервисы booking.com, adoga.com и hotels.com.
Рассмотрим процесс оформления номера подробнее.
Бронирование и отмена брони через интернет
Чтобы забронировать комнату достаточно указать предполагаемые даты заезды и выезда и определиться с городом. После этого вам будет предоставлен полный перечень отелей, гест-хаусов и апартаментов, в которых есть свободные места на данный период времени. Вы можете выбрать один или несколько отелей.
Обычно при заблаговременном бронировании, турист всегда может бесплатно отказаться от номера. Однако, если гость передумал за 5-10 дней до заселения, то с него взимается штраф (все эти условия указываются на сайте).
Полезно! Некоторые гостиницы требуют частичную оплату, независимо от того, за сколько вы заказываете номер.
Также стоит обратить внимание на предложения со скидкой. Дело в том, что бронь таких номеров не «отзывается», поэтому она должна быть оплачена на 100%. Если отель не сможет подтвердить консульству факт оплаты, то туристу могут отказать в визе.
Поэтому внимательно прочтите условия бронирования выбранного отеля и проверьте, что вы сможете внести нужную сумму своевременно.
Оплата
Существует несколько способов оплаты гостиницы:
- Предоплата. В этом случае с карты гостя списываются деньги сразу при бронировании.
- Оплата при заезде в отель.
Стоит отметить, что оплата по факту проживания подразумевает блокировку определенной суммы денег на карте постояльца (эквивалентной полной или частичной стоимости номера). Это означает, что если вы не сможете приехать на отдых, то отель «разморозит» ваши деньги и максимум вычтет комиссию за отмену брони. А если вы въедете в отель, то сумма спишется во время регистрации на Reception.
Важно! Если вы вносите предоплату, но на вашем счету нет средств, то отель все равно может снять нужную сумму и, в этом случае, вы станете должником банка.
Если говорить о том, какой способ оплаты лучше, то предпочтение стоит отдать оплате по факту проживания. Если во время регистрации вас не устроит перечень услуг, комната и сервис, то, за вами остается право отказаться от номера с полным возмещением денежных средств. В ситуации, когда проживание уже оплачено через интернет, никто ничего компенсировать вам не будет.
Полезно! Перед тем как оплатить номер, воспользуйтесь сервисом Street View от Google, что виртуально пройтись рядом с отелем.
Единственный недостаток такого способа бронирования, заключается в том, что наличными оплатить проживание не получится. Поэтому в случае отсутствия банковской карты, лучше всего связаться с администрацией гостиницы по телефону или через e-mail, чтобы сотрудник смог выслать вам invoice, который вы сможете оплатить наличными в любом отделении банка вашего города.
При оплате через карту также могут возникнуть неудобства, поэтому необходимо удостовериться, что ваша банковская карта отвечает следующим требованиям:
- ее уровень должен быть выше Maestro и VISA Electron;
- использование банковской карты третьего лица допускается, однако в этом случае от вас могут потребовать «авторизационное» письмо.
- срок действия карты должен превышать период проживания.
После всех финансовых операций вы получите подтверждения брони отеля.
Подтверждение бронирования
После того, как вы оплатили частичную или полную стоимость комнаты или воспользовались услугой «оплата по факту проживания», в личном кабинете вам станет доступен Hotel Voucher. Этот документ необходимо предъявить в консульстве при подаче на визу, поэтому обязательно проверьте правильность всех данных, указанных в ваучере.
При обнаружении неточности необходимо обратиться в службу поддержки онлайн сервиса и запросить исправленный документ.
Предъявлять ваучер при заселении не обязательно, так как практически во всех гостиницах есть электронная база, в которой отображается статус оплаты и другие данные. Однако, лучше все-таки взять его с собой, так как если, например, вы забронировали номер в гостинице в Москве, то в суматохе данные из компьютера могут быть утеряны и вам придется доказывать свою причастность к оплате проживания.
На что обратить внимание при бронировании номера
Прежде, чем выбрать отель по параметрам, необходимо обратить внимание наследующие нюансы:
- обычно заселение в гостиницах (Check In) производится до 14:00, а выселение (Check Out) до 12:00 дня. Если вы не заселитесь до этого времени, то ваш номер могут отдать другому постояльцу, а в случае более позднего выезда, с вас могут снять дополнительную плату.
- Если вы прилетаете слишком поздно, то обязательно, на этапе бронирования, уточните часы работы Reception и известите администрацию отеля о том, что вы хотите заселиться поздно ночью.
- Не пользуйтесь сомнительными сервисами, так как при бронировании номера, вы будете указывать свои личные данные и номер банковской карты. Лучше отдать предпочтение международным сайтам, которые зарекомендовали себя.
- На таких сайтах, как booking.com указаны не все гостиницы, так как за использование сервиса с владельцев отелей взимается плата. Поэтому если вы ищете дешевый хостел, или гостиницу, которая пока не пользуется спросом, то лучше найти о них информацию на форуме и написать администрации напрямую.
В заключении
Многообразие самых разных видов ночлега позволяет выбрать наиболее удобный и комфортабельный номер для отдыха. Вам остается только подобрать наиболее подходящий вариант и произвести оплату, учитывая все, описанные выше нюансы.
Как самому забронировать номер в гостинице через интернет – блог о путешествиях
Где бронировать жилье: честные отзывы, большой выбор, лучшие цены
Booking.com — крупнейший сайт по аренде жилья. Множество типов: гостиницы и мини-гостиницы, гостевые дома, апартаменты, хостелы, виллы, мотели, b&b отели. Около миллиона вариантов размещения в более чем 200 странах мира. Букинг привлек множество отельеров и туристов, создав тем самым уникальную инфраструктуру для аренды жилья как для туристических целей, так и для деловых поездок.
Изюминкой букинга являются подтвержденные отзывы пользователей. В отличие от других ресурсов оставлять отзывы о гостиницах могут только те пользователи, которые непосредственно проживали в данном объекте размещения.
Как регистрироваться на booking.com
Итак, перейдем непосредственно к процессу регистрации. Сразу отметим, что полезно иметь одну учетную запись на все время использования букингом. Т.к. со временем, после нескольких совершенных бронирований вам будет присвоен статус «Genius», который позволит вам иметь особые привилегии в некоторых гостиницах, или скидки на проживание. Поэтому не теряйте реквизиты доступа к вашей учетной записи, чтобы вы могли ими воспользоваться при планировании следующих поездок.
Итак, идем на главную страницу booking.com и жмем в правом верхнем углу кнопку «Зарегистрироваться» (сразу стоит отметить, что букинг представляет многоязычный интерфейс, поэтому названия элементов на разных языках могут отличаться, тут и далее мы представляем описание для русскоязычного интерфейса).
После нажатия на кнопку перед вами появится модальное (всплывающее) окно, в котором вам необходимо ввести ваш адрес электронной почты и выбранный вами пароль.
Адрес электронной почты указывайте для того почтового ящика, к которому вы имеете непосредственный доступ в любое удобное вам время, т. к. на этот ящик будут приходить уведомления о совершенных вами бронированиях, а так же если представитель объекта размещения захочет связаться с вами или выслать вам описание каких-либо особых условий, то информация будет приходить именно на этот адрес.
После регистрации вы попадете на страницу вашей учетной записи. Нажав на кнопку «Настройки» на левой панели, вы попадете на страницу настроек вашей учетной записи. Постарайтесь заполнить все предложенные вам поля формы, это избавит вас от необходимости заполнять их при каждом бронировании. После того, как вы заполните форму, при переходе по страницам букинга в правом верхнем углу вы будете видеть свое имя, и фотографию (если вы ее добавите), это говорит о том, что вы авторизованы в своей учетной записи.
Итак, мы зарегистрировались и заполнили свой профиль личными данными, теперь можем перейти к процессу поиска объекта размещения и бронирования номера.
Как выбрать лучший номер в гостинице на букинге
Для поиска гостиницы достаточно перейти на главную страницу booking.com и заполнить поисковую форму на желтом фоне. Сначала выбирайте город, который вы хотите посетить, далее даты заезда и отъезда (в принципе искать вы можете и без указания дат, но в таком случае не будут отображаться точные цены, т. к. они зависят от даты поездки, и при бронировании вам в любом случае необходимо будет указать точные даты), количество взрослых и детей (от количества людей зачастую зависит итоговая сумма), и жмем кнопку «Узнать цены».
После этого вы попадете на страницу со списком объектов размещения, которые удовлетворяют вашим условиям поиска. Обратите внимание на меню в левой части страницы, в котором вы можете уточнить условия для поиска, например более точно выбрать устраивающий вас диапазон цен, звездность, наличие питания, предоставляемые услуги, тип размещения (доступны такие варианты: апартаменты, отели, виллы, гостевые дома, хостелы, отели типа B&B или «постель и завтрак», мини-гостиницы, загородные дома, коттеджи, кемпинги; важно понимать, что некоторые типы, например апартаменты или гостевые дома, представляют собой «частный сектор»). Помечайте необходимые условия для поиска и выбирайте понравившийся отель из предложенного вам списка.
Сформированный список представляет собой название и короткое описание объекта размещения, фотографию, а так же минимальную цену на выбранный вами период проживания. Нажав на название гостиницы, вы перейдете на страницу с более подробным описанием этого объекта.
Внимательно изучайте информацию, которая есть на странице отеля. Важно ознакомиться с перечнем и стоимостью предоставляемых услуг, что входит в цену проживания, необходимо ли оплачивать еще какие-либо налоги и сборы. Очень сильно помогают отзывы клиентов, которые уже отдыхали в этом отеле, почитайте, это сформирует более полный образ отеля, со всеми его плюсами и минусами. На основании отзывов посетителей формируется общий рейтинг гостиницы от 1 до 10, где чем больше оценка, тем лучше (у объектов размещения, которые недавно появились на букинге может еще не быть отзывов и не быть итоговой оценки).
Внимательно ознакомившись с описанием отеля, перечнем услуг, условиями размещения, отзывами клиентов пора перейти к выбору номера. В одной гостинице могут быть разные типы номеров, с разной вместительностью, разной степенью комфорта, и разным перечнем услуг. Достаточно часто бывают варианты, когда один и тот же номер может иметь разную цену в зависимости от разных условий бронирования: количества проживающих в нем человек, включено ли питание в стоимость, а так же возможность бесплатной отмены (обычно номер с возможностью бесплатной отмены стоит дороже).
Нажав на ссылку с названием номера, вы увидите всплывающее окошко с его описанием и фотографиями. Важно понимать, что фотографии на главной странице отеля могут и будут отличаться с фотографиями конкретного номера. Например, на главной странице гостиницы будут фотографии с террасами с видом на море, но не обязательно, что такие террасы есть во всех номерах. Поэтому внимательно ознакомьтесь с фотографиями номера, а так же списком услуг, которые в нем предоставляются.
Если при просматривании списка гостиниц попадаются варианты, которые вам нравятся и подходят, но вы еще точно не определились в какой именно гостинице собираетесь бронировать номер, вы можете сохранить этот объект размещения в список, а потом вернуться к нему позже. Для этого на странице гостиницы в левом верхнем углу есть кнопка «Сохранить в списке».
Ну что ж, допустим вы выбрали гостиницу, и номер, который подходит под ваши требования по цене, комфорту, и перечню предоставляемых услуг, пора бронировать! Не стоит откладывать это в долгий ящик, т. к. пока вы думаете номер может забронировать кто-то другой.
Как правильно бронировать номер в гостинице в интернете: booking.com
Процесс бронирования достаточно прост и рассчитан на рядового потребителя, но существует ряд нюансов, которые зачастую ускользают из внимания клиентов. Давайте постараемся подробно рассмотреть весь процесс бронирования.
К этому моменту вы уже определились с местом, в котором хотите остановиться, а так же выбрали более подходящий вам номер.
Теперь напротив нужного номера и подходящих условий бронирования выбирайте количество номеров, которое вам необходимо, как правило, достаточно одного. Проверяем, что нам подходит цена, и жмем «Бронирую». После чего попадаете на страницу подтверждения информации о бронировании и ввода дополнительных данных, которые необходимы. Внимательно проверьте даты, количество ночей, время заезда и время выезда, сумму, условия оплаты, вводите недостающие данные. Особое внимание стоит уделить способам и условиям оплаты. Так например одни объекты размещения требуют указания данных банковской карты (иногда эти данные используются лишь для проверки того, что вы реальный человек, а порой могут быть списаны некоторые средства за проживание, или же часть средств могут быть заблокированы, а после полного расчета за проживание, снова вернутся вам на карточный счет), другие же объекты могут вовсе не просить никаких данных для оплаты бронирования, а кое-где с вами может отдельно связаться представитель отеля, для описания особых способов внесения предоплаты.
Зачастую владельцы объектов размещения из частного сектора не имеют возможности работать с банковскими картами, поэтому принимают оплату только наличными, и могут попросить вас выслать предоплату каким либо банковским переводом.
Важно понимать, что сам букинг не проводит никаких операций с вашими деньгами и картами, все расчеты происходят исключительно между вами и объектом размещения, поэтому все вопросы касательно оплаты вам надо адресовать именно туда.
После ввода платежный данных, а так же ваших контактных данных, вы попадете на страницу с подтверждением вашего бронирования (копия страницы будет отправлена вам на электронный адрес), на всякий случай вы можете распечатать эту страницу (она вам может пригодиться в консульстве иностранного государства для получения визы, а так же при пересечении границы как подтверждение цели вашей поездки). Теперь через страницу подтверждения вы сможете напрямую связываться с администрацией объекта размещения, для получения любой дополнительной информации.
Позже, заходя в свою учетную запись вы будете видеть ваше бронирование, сможете (если это допускается условиями бронирования) изменять даты, количество человек, отменять бронирование.
Как забронировать отель самостоятельно: полное руководство
Итак, дорогие наши читатели, в предыдущей статье мы рассказали вам все секреты «Как купить дешевые авиабилеты». Ну, а сегодня мы поделимся с вами не менее важной информацией – как забронировать отель самостоятельно. Боязнь ошибиться и что-то не понять – это всего лишь страхи и предрассудки из-за незнания этого процесса. Скорее читайте наши советы и бронируйте отели дешево, безопасно и комфортно!
Как забронировать отель самостоятельно: системы бронирования
В наших социальных сетях мы попросили наших подписчиков помочь нам определить, какой системой они пользуются и доверяют.
Кстати, вы тоже можете подписаться на наши соцсети, чтобы быть в курсе всех новостей и не пропустить интересные факты о мире. Ссылки на них находятся в правом верхнем углу вебсайта.
Опрос показал, что большинство наших путешественников пользуются следующими сервисами:
- Букинг.ком
- Хотелс.ком
- Хотеллук.ру
- РумГуру.ру
- Хотелс.ру
Как забронировать отель самостоятельно и обойти все подводные камни, что нужно знать при бронировании отеля через эти сервисы. Читайте дальше!
Почему стоит доверять системам бронирования?
Первое и самое главное – система бронирования не только предоставляет вам удобный поиск и возможность забронировать отель, но и является защитником ваших интересов. Она выступает в качестве посредника между вами и гостиницей, и для вас её услуги бесплатны. За каждый оформленный вами заказ сервис берет себе процент из суммы, которую получает отель.
Система бронирования предоставляет вам документ (он же бронь, он же ваучер бронирования), который вы должны иметь при себе при заезде в отель. В этом документе есть окончательная цена, которую вы должны заплатить. Обратите внимание, что она указана в валюте хостела, а не в вашей или той, которую вы указали при поиске на сайте (например, многие для удобства ищут в долларах). Цена пересчитана в местной валюте, но остается неизменной с момента бронирования.
Если у вас возникнут какие-либо разногласия с отелем насчет вашего номера (например, они будут предлагать номер хуже, чем тот, который вы бронировали) и стоимости, вам не стоит волноваться. Если вы регистрировались на Букинге, вы просто звоните на сервис бронирования (или угрожаете этим отелю) и они сами будут разбираться с недобросовестной гостиницей и решат все вопросы.
Бронировать отель напрямую?
Конечно, можно забронировать отель самостоятельно напрямую на сайте гостиницы. Но очень часто это бывает дороже, чем через сервис бронирования. Гостиницы, добавляя номера в систему бронирования, стараются снизить цену, чтобы выглядеть более привлекательными на фоне других конкурентов. Ведь в поисковиках отелей не десятки, а сотни – конкуренция подталкивает к снижению стоимости.
Сравнивай и экономь!
Забронировать отель самостоятельно и дешево можно только сравнивая хостелы в разных системах бронирования. Как это сделать? Переходим на сайты, указанные выше, вбиваем в поиск пункт назначения, даты пребывания, основные настройки, количество спальных мест и сравниваем цифры. Почему цены на один и тот же отель и номер такие разные (до 20—30%)? Дело в том, что у них разные договоренности с системами бронирования – каждый хочет свой кусок пирога от туристического дохода.
Однако, если вы вдруг уже забронировали отель на Букинг.ком, но после этого увидели цену ниже на другом сайте, стоит попытать судьбу и написать в службу поддержки Букинга. Далеко не все знают, но вы имеете право на возврат разницы в цене. Учтите, что это касается только стоимости того же варианта размещения, номера, даты заезда и отъезда, и условий отмены бронирования.
Поиск выгодного варианта
Забронировать отель самостоятельно и выгодно помогут следующие советы.
Помните, что пятница, выходные и праздничные дни дороже. Узнайте, в какое время года в месте вашего назначения поток туристов увеличивается – постарайтесь обойти этот период.
Обычно, в центре города отели стоят дороже – берите на окраине, но рядом с метро или с хорошей транспортной развязкой. Через Интернет узнайте стоимость местного транспорта. Если будете ехать семьей или группой, возможно, что вы сэкономите на хостеле в центре (если транспорт дешевый) или наоборот – переплатите за местный городской автобус (если стоимость проезда высокая).
Читайте также
Если вы планируете ехать с семьей или большой компанией, обратите внимание на альтернативные варианты. Иногда за те же деньги можно снять дом, квартиру, апартаменты, виллу, кондоминиум (кондо) с отдельными комнатами.
Во время поиска отеля в системе бронирования, читайте отзывы от постояльцев. Так вы узнаете заранее: качество завтраков, номеров, кондиционирования, обслуживания, бассейна и WiFi.
Рейтинг отеля VS количество звезд
Как забронировать отель, гостиницу, апартаменты
Забронировать отель, гостиницу, апартаменты, хостел или любое другое жилье онлайн очень просто. Для брони понадобится только банковская карта и немного вашего времени. Авианити рассказывает где бронировать жилье самостоятельно, чем системы бронирования отличаются от поисковиков отелей, как забронировать отель дешевле и без предоплаты.
Останутся вопросы — ответим в комментариях в конце статьи.
Существует 3 способа бронирования жилья онлайн: системы бронирования, сайты отелей и поисковики отелей. Для поиска подходящего отеля можно пользоваться сразу всеми сервисами.
Системы бронирования
Системы бронирования — агентства, которые являются гигантскими каталогами отелей, гостиниц, апартаментов, домов, хостелов и другого всевозможного жилья, доступного для бронирования онлайн.
Агентства заключают договоры напрямую с отелями и гостиницами, после чего добавляют их на свой сайт и берут комиссию за привлечение клиентов. С пользователей комиссия не берется.
Системы бронирования могут сами принимать деньги за оплату жилья или быть посредниками и направлять платеж в отель. Все зависит от конкретного отеля и его договора с агентством.
Систем бронирования много и они между собой конкурируют, предлагая лучшие цены для разных отелей. Разница от первоначальной цены за счет акций и скидок может достигать до 60%.
Какие системы бронирования жилья бывают
В России самой известной системой бронирования стало голландское агентство Boooking.com. Фактически данный сервис является монополистом, так как более 65% российского рынка бронирования жилья принадлежит ему.
Авианити рекомендует при поиске жилья обращать внимание на другие агентства, чтобы не упустить хорошие предложения. В подборке — только надежные сервисы.
Список надежных систем бронирования жилья
Отдельно можно отметить Hotellook, который недавно стал предоставлять бронирование. Изначально это был только поиск жилья, но теперь еще и агентство.
Российские системы бронирования отелей
Среди агентств по бронированию отелей есть российские. Чтобы стать более заметными российские системы бронирования чаще предлагают более низкие цены на номера. Качество услуг ничем не уступает зарубежным сервисам.
Список российских систем бронирования отелей
Особенности систем бронирования
Некоторые системы бронирования лучше ищут жилье определенного типа или в одном регионе.
- Airbnb — сервис ищет только частное жилье.
- Expedia — лучше ищет жилье в США.
- Hostelz — лучше представлены хостелы.
- Hostelworld — лучшие хостелы по всему миру.
- Sawadee — локальный поиск жилья в Таиланде.
Гостиничные сети
Еще недавно сайты крупных отелей и гостиниц напоминали нелепые слайды в презентациях. Пользоваться бронированием на сайтах отелей было невозможно, из-за чего стремительно стали развиваться сторонние системы бронирования. Но эти времена прошли.
Крупные гостиничные сети предлагают удобные системы поиска с онлайн бронированием. У небольших и одиночных отелей, не входящих в сеть, как правило, отсутствует бронирование онлайн, так как отелю невыгодно поддерживать и развивать сайт. Основная часть клиентов приходит к ним через системы бронирования.
Бронирование номеров напрямую в отелях или гостиничных сетях
Бронировать номер напрямую в отеле выгодно для обладателей бонусных клубных карт гостиничных сетей или владельцев специальных скидочных купонов для сотрудников и их семей. В остальных случаях, если хотите сэкономить, выгоднее забронировать сетевой отель через агентство или найти лучшее предложение в поисковике отелей.
В системах бронирования миллионы отелей по всему миру, чтобы выделиться и продать номер отелям нужно конкурировать не только по отзывам, но и по ценам. Поэтому стоимость отелей в агентствах всегда ниже, чем напрямую в отеле.
Список гостиничных сетей с онлайн бронированием
- AccorHotels — сеть люксовых французских отелей.
- Melia — гостиничная сеть в Латинской Америке.
- NH Hotels — испанская сеть отелей в Европе.
- InterContinental Hotels Group — сеть 5-звездочных отелей, включая сеть отелей Hilton.
- Radisson Hotel Group — шведская сеть отелей.
Поисковики отелей
Поисковики отелей ищут лучшие предложения по системам бронирования отелей. В отличии от агентств бронирования, поисковики не принимают оплату, а только сравнивают цены на жилье. Поэтому у поисков представлено больше предложений, чем у систем бронирования отелей.
Кроме этого, поисковики отелей могут сравнивать жилье не только по цене с учетом акций, но и по рейтингам, основанными на отзывах жильцов, показывать жилье по удаленности от центра города, наличие определенных опций и т.п.
Если привыкли искать отель на каком-нибудь конкретном сервисе, например у агентства Booking.com, то после того, как выберите подходящий отель, не поленитесь проверить его в поисковике отелей.
Список поисковиков отелей
Бронирование отеля самостоятельно
Для самостоятельного бронирования отеля потребуется банковской карта международного образца Mastercard или Visa. Карты Мир и Visa Electron не подойдут, так как международные системы бронирования их не принимают. Кроме карты для бронирования необходимо указать Имя и Фамилию гостя как в загранпаспорте, электронную почту и номер телефона.
Некоторые системы бронирования предоставляют возможность забронировать отели без банковской карты. Но при таких условиях отель не будет предоставлять самые низкие цены.
Как найти подходящее жилье
У каждого человека есть свое понимание идеального жилья. Поэтому, кроме города, в форме поиска нужно будет уточнить дополнительные опции для подбора наиболее подходящего жилья.
Не важно, где будете искать отель, гостиницу или апартаменты: в агентствах (системах бронирования) или поисковиках. На всех сайтах формы поиска и фильтры унифицированы. Обычно фильтры расположены сбоку от результатов поиска.
Типы жилья
- Отель или гостиница — съемное жилье с отдельными номерами, с ежедневной уборкой и единым руководством.
- Апарт-отель — квартиры с кухней, которые сдает отель.
- Апартаменты — квартиры с кухней, которые сдают частные лица.
- Вилла — отдельный дом с верандой и частной территорией.
- Гостевой дом — отдельный дом или этаж.
- Комната — отдельная комната в частном доме или квартире.
- Лодж — небольшой эко-отель возле дикой природы.
- Ночлег и завтрак (Bed&Breakfast) — мини-гостиницы с ночлегом и завтраком.
- Хостел — спальное место без дополнительных удобств в отдельной или общей комнате. Душ и туалет находятся на этаже для общего пользования жильцами.
Типы номеров
Обязательно смотрите в описании отеля тип номера и его площадь. По фотографии не всегда можно определить какой размер номера.
- DBL (Double) — стандартный двухместный номер с 1 или 2 кроватями.
- SGL или 1 BDRM (Single/1 Bedroom) — стандартный одноместный номер с 1 спальней.
- 2 BDRM (Bedroom) — стандартный двухместный номер с 2 спальнями.
- Connected rooms — номера соединенные дверью, которую можно открыть ключом.
- De Luxe — номер с повышенным комфортом.
- Luxe — номер с высоким уровнем комфорта.
- Suite — номера повышенной комфортности с зоной отдыха.
- Executive suite — комфортный номер с 2 спальнями и зоной отдыха.
- Duplex — двухэтажный номер.
- Family room — семейный номер с несколькими спальнями и детской.
- Honeymoon room — номер для молодоженов с королевской кроватью.
Типы кроватей
В комментариях к бронированию можно указать желаемый тип кровати. Обычно в описании номера указаны возможные кровати при размещении и их размеры. Размеры кровати часто зависят от страны. В странах Азии размер может быть меньше, чем в Европе или США. Ниже указаны размеры согласно европейским стандартам.
- Single Bed — одна кровать от 190×99 см.
- Twin Bed — две отдельные кровати от 190×99 см.
- Double Bed (Full Bed) — двухместная кровать от 190×190 см.
- Queen Size Bed — большая двухместная кровать 203×152 см.
- King Size Bed — самый большой тип кровати 203×193 см.
- Extra Bed — дополнительная кровать или спальное место, может быть раскладушка или диван. Обычно это платная опция.
Общий фильтр результатов поиска
- Популярность по количеству бронирований
- Рейтинг согласно отзывам
- Звездная классификация
- Расстояние от центра города
- Наличие акций и скидок
Фильтры дополнительных опций
- Бассейн
- Бесплатная парковка
- Наличие няни
- Сейф
- Кондиционер
- Номера для курящих
- Бесплатный WiFi
- Оплата в отеле перед заездом
- Оплата до заезда
Бронирование отеля без предоплаты
Отели и гостиницы предлагают бронирование без предоплаты только через системы бронирования (агентства). Отель с бронью без оплаты можно найти через поисковики отелей. Чтобы искать жилье без предоплаты можно использовать фильтр «Оплата в отеле перед заездом».
Обычно стоимость номера без предоплаты будет выше, чем у номеров со строгой отменой брони или которые сразу списывают деньги с банковской карты при бронировании. Бронируйте отель без предоплаты, при условии, что цена на выбранный номер с оплатой и без оплаты одинаковая, или если не уверены в выборе гостиницы или датах поездки.
Бронирование без предоплаты подходит для подготовки документов в консульства при оформлении визы, в том числе и шенгенской. При подготовке документов на визу часто нет времени на выбор отеля, кроме этого желательно снизить финансовые риски в случае отказа в визе.
В случае, когда справка о брони жилья нужна для 2 человек, а сервис бронирования предлагает указать только 1 человека, то вписывайте несколько человек через запятую. Такой формат принимается как в консульствах, так и в отелях.
Как найти отель дешевле
Найти отель дешевле можно, если следовать рекомендациям поиска отелей Авианити. Обычно при поездках путешественники сконцентрированы на поиске самых дешевых авиабилетов, не оставляя время и силы на подбор жилья. Поэтому неопытные путешественники чаще всего переплачивают при бронировании отеля.
Чем раньше бронировать, тем дешевле
Раннее бронирование отеля, особенно в высокий туристический сезон, поможет сэкономить деньги. Гостиницы, как и авиакомпании, по мере заполнения номеров повышают их стоимость.
На очень популярных направлениях лучше начинать подбирать отель за 4-6 месяцев до поездки, тогда будет возможность выбрать хороший отель, а не бронировать то, что осталось.
Если цена отеля стала ниже, то сервис бронирования может вернуть на банковскую карту разницу в стоимости номера или перебронирвоать номер по новой цене. Агентства всегда в таких случаях выступают на стороне клиента.
Не ищите дешевые отели, ищете хорошие, но со скидкой
От комфорта в номере зависит восстановление после насыщенного дня, даже если планируете проводить в отеле мало времени. Всегда начинайте поиск жилья с просмотра акций и спецпредложений на хорошие отели. Иногда даже очень хороший отель может стоит не сильно дороже хостела за счет дополнительных скидок.
Проверяйте цены в системах бронирования и поисковиках
Нашли отель на Booking.com, скопируйте его название и проверьте цены в поиске отелей с другими агентствами. Разница в цене может приравняться к стоимости авиабилета.
В случаях, когда хороших предложений не получилось найти — попробуйте искать жилье у частников. Например, сервис Airbnb может найти квартиру или дом дешевле, чем номер в отеле.
Бронируйте онлайн
Если нашли гостиницу на месте, то проверьте ее стоимость в поисковиках отелей. Цена на ресепшене, даже с учетом скидок, всегда выше, чем онлайн. Если находитесь в роуминге, воспользуйтесь бесплатными WiFi в лобби отеля.
Используйте карту
Используйте интерактивную карту для поиска отелей, на карте отображаются цены и достопримечательности. Так будет проще найти подходящий отель по цене и расположению.
Не обращайте внимание на звездность
Один из критериев получения звезды отеля — наличие услуг для особых категорий граждан, в 4-5 звездах всегда будет несколько лифтов, пандусы для колясок, бассейны, фитнес, консьерж сервис, прачечная и круглосуточная кухня. Если при выборе отеля не важны перечисленные опции, то можно пренебречь звездностью, чтобы не переплачивать.
Полезные советы
Полезные советы о бронировании жилья от опытных путешественников
Распечатайте бронирование
Всегда распечатывайте информацию о бронировании. Телефон может сеть, потеряться или могут возникнуть недопонимания на ресепшене.
При проблемах — свяжитесь с системой бронирования
В случае, если отель предоставил не тот номер или что-то не устраивает, связывайтесь с системой бронирования. Агентство, предоставляющие бронирование, строго следит за качеством оказанных услуг. При нарушениях отель могут отключить из системы бронирования. Обычно, достаточно пригрозить отелю звонком в сервис бронирования (агентство) и все вопросы решаются.
Пожелания и вопросы до заселения
Уточняйте все вопросы по номеру до заселения. Вид из окна, тип кровати, наличие утюга, фена можно указать в комментариях к брони или во время регистрации на ресепшене.
Бронируйте номер без платного завтрака
Если завтрак бесплатно не включен, то не стоит его добавлять к бронированию. Лучше по приезду убедиться, что отель предлагает на завтрак и оплатить его на ресепшене. Обычно можно позавтракать вкуснее и разнообразнее в городе, чем в отеле.
Уточняйте время check in и check out
При бронировании обязательно обратите внимание когда check in (заезд) и check out (отъезд). Заезд и отъезд обычно происходит в 12-14 часов.
Если приезжаете раньше, то багаж можно оставить в комнате для багажа и пойти гулять. При позднем заезде нужно предупредить отель в комментариях к бронированию или по электронной почте, чтобы не закрыли ресепшен. При позднем отъезде можно оформить платный поздний checkout или бесплатно оставить вещи в багажной комнате.
Цена бронирования за рубежом может измениться
Некоторые агентства, например, Boooking.com, могут списать сумму в рублях в большую или меньшую сторону. Это происходит из-за разницы валют. Агентство показывает стоимость номера по действующему в момент бронирования курсу валют. Оплата происходит в валюте и банк конвертирует деньги по своему курсу. Российские системы бронирования списывают оплату в рублях, но все зависит от страны и договоренностей отеля с агентством.
Перед бронированием все детали и особенности оплаты описаны под стоимостью бронирования.
Проверяйте конечную цену
Перед оплатой всегда проверяйте конечную цену! К цене на этапе оплаты могут добавить дополнительные городские и туристические налоги, сервисные сборы отеля в зависимости от страны посещения.
Отменяйте бронирование
Внимательно изучите условия при отмене бронирования. Всегда отменяйте бронирование, если поездка отменилась или бронь больше не нужна. Даже если не вводили данные об оплате или у отеля бесплатная отмена. В некоторых случаях при следующем бронировании может быть наложен штраф, так как отель не был предупрежден.
Будьте готовы к заморозке денег
После бронирования отель может проверить работу банковской карты и заморозить деньги за 1 день проживания. Обычно сумма замораживается на 30 дней или учитывается при оплате проживания. Лучше проследить, чтобы на карте хватало средств для оплаты без учета заморозки.
Если по условиям бронирования гостиница должна списать всю сумму за проживание, то стоимость номера будет заморожена на банковской карте, а затем списана при заселении.
Спланируйте маршрут до жилья
Заранее спланируйте маршрут до отеля. Сомневаетесь и не знаете как добраться общественным транспортом — закажите трансфер или такси из аэропорта. Не забудьте узнать про наличие бесплатного трансфера от отеля, поскольку некоторые отели бесплатно встречают гостей прямо в аэропорту. Информацию о трансфере можно прочитать в описании на сайте отеля или уточнить по электронной почте.
Отзывы и комментарии
Не забудьте оставить отзыв об отеле в системе бронирования, который поможет другим путешественникам сделать правильный выбор. Если у вас остались вопросы или есть что добавить — оставляйте комментарии.
Как найти лучшее предложение при бронировании номера в отеле
Что здесь происходит?
Большинство известных онлайн-туристических агентств принадлежат всего двум компаниям Expedia (Expedia, Orbitz, Travelocity, Hotels.com, Hotwire) и Booking Holdings, ранее называвшейся Priceline Group (Agoda, Booking.com, Kayak, Priceline).
Checkbook считает, что отсутствие конкуренции вредит потребителям. Expedia и Booking Holdings не согласны. Они говорят, что они просто интернет-маркетологи, которые показывают цены, установленные в отелях.
Представители обеих компаний сообщили NBC News ЛУЧШЕ, что многие гостиничные сети требуют соглашений о паритете, которые запрещают им снижать ставки, установленные отелем.
«Мы не устанавливаем цены, они устанавливают цены», - сказал Лесли Кафферти, старший вице-президент по коммуникациям Booking Holdings. «Но договоренность заключается в том, что они будут указывать одну и ту же цену везде, где они ее укажут. Итак, если они укажут на своем веб-сайте номер по цене 100 долларов за ночь, то на нашем веб-сайте они укажут цену за 100 долларов.
Дэйв МакНэми, директор по связям с общественностью Expedia, высказал аналогичное мнение. «Ценность, которую мы предлагаем нашим клиентам, заключается в том, чтобы подобрать путешественникам лучший отель для их нужд по лучшей цене, которую мы можем предложить», - говорится в заявлении МакНами.
Expedia предположила, что Checkbook обнаружил минимальные отклонения в ценах, поскольку они смотрели только на базовые тарифы, установленные отелями, и не входили в систему, чтобы воспользоваться предложениями, предлагаемыми участникам.
Связанные
«Путешественникам невероятно легко сэкономить до 10 процентов или более в более чем 175 000 участвующих отелей, просто зарегистрировавшись и войдя в Expedia.com, - сказал МакНэми NBC News ЛУЧШЕ.
Brasler из Checkbook сообщил нам, что они не включили эти скидки для членства в свой анализ, но они действительно проверили, что каждый сайт предлагал как «разблокируемые» тарифы - иначе недоступные при поиске в Интернете.
«Иногда мы обнаруживали, что эти ставки отклоняются до 10 процентов от преобладающей. Так что это не совсем меняет правила игры, но стоит проверить наличие этих скидок, прежде чем нажимать кнопку «Купить», - сказал он.
Expedia отметила, что объединение - одновременное бронирование авиабилета и отеля - может привести к значительной экономии.Новая опция Add-On Advantage позволяет путешественникам претендовать на скидки до 43 процентов в отеле в любой момент перед поездкой, если они бронируют рейс, автомобиль или пакет на Expedia.com, сообщила компания.
.Как создать приложение для бронирования отелей: полное руководство
Вы когда-нибудь задумывались, сколько времени займет от мечтаний о путешествиях до переживаний ? Согласно исследованию Google, всего два шага - или микромоменты - планирование и бронирование . А приложение для бронирования в кратчайшие сроки превратит эту мечту в реальность! Развитие приложений для бронирования отелей набирает обороты. И в этой статье мы расскажем, как создать приложение для бронирования отелей.
Из статьи «Как микромоменты меняют путь клиента к путешествию»
Индустрия путешествий и гостеприимства быстро растет, чему способствуют хорошие экономические показатели в большинстве стран, спрос на корпоративные поездки и переход к экономике впечатлений.
И поведение потребителей на рынке тяготеет к онлайн-бронированию. Только в США 88% жителей предпочитают использовать онлайн-канал для бронирования отелей.
Бронирование проживания через мобильное приложение стало простым, быстрым и приятным. А создание приложения для бронирования отелей никогда не было более доступным и выгодным. По оценкам, мировой объем рынка онлайн-бронирования отелей в 2022 году превысит 174 миллиона долларов.
Изображение предоставлено Statista
Если вы всегда мечтали, но понятия не имели, как создать приложение для бронирования отелей, мы раскроем некоторые секреты технологии бронирования отелей.
Используйте план, чтобы перейти к интересующему вас вопросу:
Что такое приложение для бронирования гостиницы
Те, кто хочет создать приложение для бронирования отелей, знают, что это веб-приложение или мобильное программное обеспечение, которое позволяет бронировать отели онлайн. Своей растущей популярностью он обязан:
- Convenience - сэкономит вам массу времени на серфинге в сети, разговорах с агентами, звонках в отели и т. Д.
- Безопасность - конфиденциальность и финансовая информация пользователя защищены.
- Экономическая эффективность - позволяет находить сделки и пользоваться преимуществами программ лояльности.
Не только для бронирования отелей
Очевидно, что бронирование отелей - это сердце приложения для бронирования отелей, но это еще не все. В большинстве приложений вы можете забронировать рейс, такси, ресторан, путевку в отпуск или круиз; открывайте для себя новые туристические направления или места, которые стоит увидеть поблизости, узнавайте секреты инсайдеров, читайте отзывы и истории путешественников и многое другое! Поэтому неудивительно, что, думая о приложении для бронирования отелей, вы на самом деле представляете себе приложение для путешествий.
Кроме приложения для путешествий
Путешественники используют множество приложений на протяжении всего путешествия. Но приложение для бронирования - это то место, где вы начинаете свое пользовательское путешествие, поскольку ваша деятельность перед поездкой связана с поиском / бронированием рейсов и проживания для проживания. Такие приложения, как Booking.com или Hotels.com, предоставляют широкий выбор в любом направлении, в которое вы смотрите.
Не все туристические приложения предназначены для бронирования. Google Trips - мощный инструмент для планирования поездок. И он идеально подходит для хранения всех ваших заказов в одном месте.Но по нему нельзя забронировать проживание.
Приложение для путешествий, с другой стороны, в первую очередь предназначено для использования в местах назначения. Путешественнику нужно подробное руководство по транспорту и навигации по месту посещения, они сталкиваются с различными ситуациями, такими как:
Напоминание: вышеперечисленных приложений не имеют ничего общего с бронированием отелей. Тем не менее, вам решать, хотите ли вы, чтобы ваше приложение для бронирования остановилось на , бронируя , или проследовало на протяжении всего цикла путешествия. Важно то, насколько он соответствует своей основной цели .
Не совсем метапоисковая машина
Путешественники определенно ищут самое дешевое жилье, и метапоисковые системы отелей удовлетворяют этот спрос. Такие приложения, как TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Finder, Kayak, Hipmunk или Skyscanner, показывают сравнение цен на разных сайтах. Однако у большинства из них нет функции бронирования . Перенаправляя вас на веб-сайт отеля, где вы действительно можете забронировать проживание, они получают реферальную комиссию или плату за клик. (Что-то вроде современного Робин Гуда, закрывающего онлайн-туристические агентства и возвращающегося к отельерам).Некоторые из этих метапоисковых систем теперь добавили собственные функции бронирования (например, TripAdvisor, Google Hotel Finder). Мы отнесем их к категории агрегатора бронирования отелей ниже.
Принимает неотложные меры по месту назначения
Не все ситуации, связанные с поездкой, можно предвидеть с помощью возражения «до поездки - в пункте назначения». Иногда изменения в последнюю минуту неизбежны, или действие "в пункте назначения" может включать повторное бронирование. Миллениалы все чаще откладывают бронирование номеров в отеле на потом, надеясь на «горящие» предложения.И они, знаете ли, правы! Почти треть гостиничного инвентаря никогда не забронированы. Этот сладкий USP из в последнюю минуту, бронирующих приложений (HotelTonight, HotelQuickly, Hipmunk), - это музыка для ушей путешественника.
Невозможно создать приложение для бронирования отелей, не изучив в первую очередь рынок.
Основные игроки рынка онлайн-бронирования отелей
Индустрия гостеприимства становится все более жесткой. Существует ожесточенная конкуренция между действующими лицами (владельцами отелей / гостиничных сетей), туристическими агентствами (все чаще обращающимися к OTA), нетрадиционными участниками (Airbnb) и техническими предпринимателями, стремящимися создать сайты-агрегаторы и мобильные приложения, и все они надеются получить свою долю. на растущем рынке.
Вблизи рынок разделен на три категории владельцев продуктов.
Турагенты
Онлайн-туристическое агентство (OTA) - веб-сайт / мобильное приложение, которое предлагает больше, чем просто поиск и бронирование отелей (например, прокат автомобилей, авиабилеты и т. Д.). На самом деле, они в основном сосредоточены на пакетах. Основные игроки - Travelocity, Expedia, Orbitz, Priceline.
Предприниматели в сфере высоких технологий
Сайты-агрегаторы бронирования отелей - это метапоисковые системы, основной сферой деятельности которых является сбор и бронирование данных об отелях.Сюда входят TripAdvisor, Google Hotel Finder, Hotels.com, PlacetoStay, HotelTonight.
Отельеров
веб-сайтов гостиничных сетей - веб-приложения и мобильные приложения специально для гостиничных сетей, таких как Hilton, Marriott, Hyatt, Starwood Hotels & Resorts, The Ritz-Carlton.
Ключевые игроки рынка постоянно сталкиваются с вызовом новичков с уникальными ценностными предложениями (UVP) и лучшими бизнес-моделями.
Некоторые интересные УВП владельцев нишевых продуктов
Если вы хотите создать приложение для бронирования отелей в определенной нише, вот несколько интересных решений.
- Бронирование в последнюю минуту. Это растущая тенденция, поскольку экономные путешественники любят сделки. Приложения для бронирования на Android и iOS HotelTonight, HotelQuickly (Азиатско-Тихоокеанский регион), One Night - одни из тех, кто предлагает специальные предложения при бронировании на одну ночь.
- Недорогое бронирование. Миллениалы не обращают внимания на то, где они упадут мертвой усталостью после дневного приключения. Пока есть хорошая компания и много дел, это место. HostelBookers и HostelWorld - это приложения, предназначенные для путешественников, ведущих кочевой образ жизни.Другое приложение для бронирования, расширение путешествия LonelyPlanet, предлагает хостелы и отели для пеших туристов и путешественников с низкими ценами.
- Совместное использование комнаты. Airbnb, уже известный игрок на рынке, выделяется из общей массы своей уникальной бизнес-моделью, ориентацией на массовый рынок и глобальным охватом. Перспектива разделить комнату с совершенно незнакомым человеком, возможно, казалась жуткой десять лет назад, но тем, кто любит приключения, наплевать. Получите персонализированные впечатления от путешествий по большинству мегаполисов по всему миру с довольно тонким кошельком - что за UVP!
- Обмен домами. Holiday Swap, получивший название «Travel Tinder», позволяет людям обмениваться домами за 1 доллар за ночь. Листая дома, пользователь выбирает тот, который ему больше нравится. Стоимость 1 доллара за койку в сутки звучит слишком непреодолимо, чтобы путешественник с ограниченным бюджетом, жаждущий путешествий, не попробовал. В настоящее время приложение работает в 40 странах на 6 континентах. Одноранговая модель - верный путь к успеху.
- Бесплатное проживание. Приложение Couchsurfing предоставляет бесплатное проживание и встречи с местными жителями поблизости. Приложение посвящено культуре, обмену и дружбе.Более 12 миллионов энтузиастов путешествий используют Couchsurfing в более чем 230 000 городов по всему миру.
- Ультракороткое пребывание. Бронирование гостиничных номеров на день, а не на вечерние часы, идеально, если вам нужно выйти на улицу ночью. Вместо того чтобы оставаться в нейтральной зоне, расслабьтесь, примите душ или просто поработайте перед ночным рейсом. Это UVP Dayuse.com. Номера, как правило, дешевле, и во время пребывания часто вы получаете доступ ко всем удобствам, которыми пользуются ночующие гости.
Узнайте, как CodeTiburon помог разработать приложение для совместного использования пространства, объединяющее бизнес-модели Airbnb и Tinder Social.
Преимущества заявки на бронирование гостиницы
Как владелец отеля , привлечение прямого бронирования очень важно, поскольку вы можете продавать по более высоким ценам.
Но это еще не все:
- Автоматизация: ускорить и упростить процесс регистрации
- Данные пользователя: использовать аналитику для предоставления персонализированного обслуживания
- Прямой охват: прямой вызов и повышение узнаваемости бренда
- Обещание бренда: обеспечивает одинаково привлекательное качество онлайн-услуг
- Лояльность клиентов: Поддерживайте счастливое сообщество постоянных клиентов с помощью программ лояльности
Как OTA , вы, вероятно, нарушаете человеческий компонент бизнеса, поскольку приложение выполняет большую часть работы.Но при грамотной реализации это дает импульс вашему бизнесу:
- Исследование нового рынка: Создание новых потоков клиентов (например, иностранцев, желающих изучить вашу местность)
- Данные пользователя: Получите представление о реальных потребностях ваших клиентов
- Дайте волю творческому духу: экспериментируйте с новыми впечатлениями
- Вовлеченность пользователей: предоставляет пространство для создания и использования контента
- Узнаваемость бренда: укрепить доверие за счет качественного обслуживания и UVP
Как технический предприниматель , вы объединяете спрос и предложение, добавляете ценность за счет пользовательского контента и извлекаете выгоду из онлайн-рынка:
- Разнообразие пользователей: обслуживает различные группы клиентов (недорогие, дорогие, в последнюю минуту).Никаких ограничений нет
- Вовлеченность пользователя: создает прочную связь с пользователем посредством взаимодействия
- Дополнительные преимущества: предлагает ценную информацию из первых рук через UGC
- Множественные потоки доходов: комиссии, комиссия, подписка, партнерские программы, реклама, приложение как платформа
Как пользователь приложения , вы получаете следующие преимущества:
- Лучшее соотношение цены и качества: Недорогой комфорт
- Удобство: бронирование из любого места в любое время и при любых обстоятельствах
- Скидки: "горящие" предложения, специальные предложения и инсайдерская информация
- Эффективность: поиск по различным параметрам
- Единая остановка: организовать поездку от А до Я
- Надежность: отзывы и руководства из первых рук
- Безопасность: Система защиты покупателя
Как разработать мобильное приложение для бронирования отелей
У вас есть два пути:
- Делегируйте весь процесс создания приложения (исследование и создание идей, бизнес-анализ и UX, дизайн и прототипирование, разработка и тестирование) компании, занимающейся разработкой программного обеспечения.
- Поймите основы процесса и принимайте более обоснованные решения на различных этапах создания приложения.
Хотите узнать больше? Вот немного пищи для размышлений. Копнуть.
Основные функции
Поскольку бронирование - это ядро приложения, основные функции будут следовать за пользователем. Пользователь сделает 3 шага:
- Поиск и оценка
- Выбор
- Бронирование / оплата / отказ
Расставьте элементы, чтобы помочь им достичь цели.
Поиск
Обо всем по порядку. Пользователи вашего приложения готовы начать поиск жилья. При большом количестве запасов процесс поиска был бы громоздким, если бы не исходные параметры:
- Пункт назначения (город, название собственности или адрес)
- Дата (даты заезда / выезда)
- Количество человек (взрослые, дети, а также информация о домашних животных)
- Количество комнат (или тип проживания)
Другая процедура - с бронированием в последнюю минуту.Если пользователь выполняет поиск в местности, пусть он нажмет «Найти отели рядом со мной» и воспользуется GPS-навигацией.
Это приводит нас к экрану с результатами поиска.
Совет: Интегрируя двухэтапную, удобную для мобильных устройств, систему онлайн-бронирования, вы можете гарантировать, что гости смогут легко искать доступные номера, цены и даты.
Результаты
Пользователь видит списки отелей, соответствующие начальным параметрам. Рейтинг и цена на номера помогут выбрать. При слишком большом количестве параметров фильтры и сортировка потребуют дальнейшего уточнения.
Фильтры позволяют нам дополнительно указать наши предпочтения (например, бюджет, оценку по отзывам, близость, политику бронирования и т. Д.). Это сократит список.
Сортировка не сокращает список, а определяет его приоритетность. Например, мы можем сначала просмотреть более дешевые варианты.
Еще одна интересная функция - это карта в приложении . Пользователи могут выбирать места в зависимости от их близости к достопримечательностям, которые они планируют посетить. Отображение цен на номера или оценок пользователей прямо на карте упрощает выбор оптимального места в желаемом месте.
Посмотреть жилье
Как только выбор сделан, пользователям нужен крупный план. Детали размещения включают:
- Обзор - основная информация об отеле (адрес, время заселения / выселения и т. Д.).
- Фотогалерея - визуальное представление места.
- Предложения по размещению - информация о наличии, фотографии номеров, описание и стоимость суток проживания.
- Дополнительные удобства - некоторые мелочи во время проживания (Wi-Fi, кондиционер, парковка).
- Оценка по отзывам - полоса отзывов и средней оценки гостей.
- Карта - расположение гостиницы и окрестности.
- Предложения - другие варианты сопоставления, информация о ресторанах или достопримечательностях.
- Кнопки социальных сетей - для обмена предложениями с друзьями.
- Статус номера - индикация наличия номеров в реальном времени (календарь наличия - отличное визуальное отображение) и времени «последнего бронирования».
Бронирование
Платежный порт завершает вашу воронку бронирования. Он проводит пользователя через простую и безопасную транзакцию через ваше приложение. Большинство приложений позволяют пользователю отказаться от оплаты при регистрации. Это признак качественного приложения. Если пользователь желает внести некоторую сумму, предложите несколько вариантов оплаты (кредитная карта, PayPal). Нажмите кнопку. Вуаля! Конечная цель достигнута. Предоставьте автоматическое распечатанное подтверждение бронирования, в котором указаны данные об оплате (общая сумма и оплата за ночь).
Совет: Повысьте качество обслуживания своих гостей и увеличьте дополнительный доход, разумно предлагая «дополнительные услуги» - во время бронирования.
Регистрация и вход
Это необязательно в начале. Но как только бронирование будет выполнено или если пользователь вернется, регистрация дает дополнительные преимущества, поскольку позволяет отслеживать активность пользователя и предоставлять персонализированную инсайдерскую информацию. Регистрация может быть осуществлена через ваш веб-сайт, учетную запись Facebook или электронную почту.
Профиль пользователя
Это важно, так как вы хотите, чтобы ваши пользователи возвращались.Он хранит информацию о пользователе и его истории бронирования, позволяет им создавать списки желаний, выбирать язык, валюту и многое другое. Это место для персонализированных предложений и скидок на основе данных, собранных из профиля.
Услуга отмены
Большинство сайтов бронирования отелей практикуют политику бесплатной отмены до последнего дня. Эта политика привлекательна для пользователей и практически мешает сделкам. Приятно знать, что вы всегда можете передумать (бесплатно) и перебронировать до последних 24 часов.Но это может вызвать сложности для OTA и владельцев отелей, поскольку большинство отмен происходит за день или два до установленной даты. И поэтому данные о занятости сильно завышены. К счастью, у большинства отельеров есть стратегия против отмены бронирования.
Приятные черты
В то время как базовая функциональность является обязательной, другие функции не обязательно являются навороченными. Несмотря на то, что бронирование авиабилетов и отелей - это всего лишь одна веха на пути пользователя, сделайте его замечательным и запоминающимся.В конце концов, сегодняшнее путешествие - это создание уникального пользовательского опыта на протяжении всего пути . Как бы вы удерживали вовлеченность своих пользователей после завершения бронирования? Deloitte подчеркивает необходимость изучения возможностей соседних пространств. Многие путешественники предпочли бы иметь универсальное приложение для планирования, бронирования и навигации по месту назначения. Полезные функции - это удовлетворенность клиентов до и после бронирования. .
Двигатель рекомендаций
Подобно персонализированным рекомендациям на Netflix и YouTube, провайдеры онлайн-бронирования отелей составляют рекомендации на основе предыдущих поисковых запросов пользователей.Например, Booking.com предлагает альтернативные направления, а TripAdvisor добавил персональные рекомендации по отелям «Только для вас». Вы также можете предложить альтернативные даты или маршруты, авиабилеты и предложения по аренде автомобилей, местные мероприятия и достопримечательности. По мере накопления большего количества личных данных алгоритм может давать потрясающие результаты.
Прогнозирование стоимости авиабилетов и номеров
Как путешественники, мы не соглашаемся на меньшее, чем на самое выгодное предложение. Но стоимость перелета и проживания в отеле сильно колеблется, поэтому мы не можем быть уверены в этом.Или подождите… Мы можем! Имея множество исторических данных, больше не проблема создать алгоритм, учитывающий сезонные тенденции, рост спроса, специальные предложения авиакомпаний и сделки. Hopper использует прогнозную аналитику, чтобы помочь пользователям бронировать более дешевые авиабилеты и (недавно) гостиничные номера, как и Kayak.
Интеллектуальный помощник для путешествий
С развитием ИИ услуги интеллектуального консьержа набирают обороты. Чат-боты повышают качество обслуживания клиентов, работая круглосуточно и без выходных, и помогают путешественникам разобраться в наиболее распространенных проблемах.Но это также отличный маркетинговый инструмент для охвата аудитории через сайты социальных сетей. Именно так Marriott взаимодействует со своими клиентами с помощью FB Messenger, Slack, WeChat и Google Assistant. Фактически, тревел-боты предоставляют множество услуг - от поиска и бронирования до полного управления поездкой и сопровождения.
Управление нарушениями
Представьте себе ситуацию, не зависящую от вас, когда что-то идет не так, например, рейс отменяется или задерживается, и ситуация требует немедленного изменения планов.В деловых поездках последствия могут быть значительными. В любом случае вам нужна оркестровка на месте. Это комплексное решение, которое начинается с выявления потенциальных сбоев на основе погоды, текущих задержек и других данных службы аэропорта; переходя к предложению плана на случай непредвиденных обстоятельств и даже к его выполнению. Это не предназначенная для пользователей функция, но наиболее полезная в индустрии туризма.
Динамическое ценообразование
Динамическое ценообразование - важная часть управления доходами.Он предлагает различные цены на номера в зависимости от спроса и предложения. Это позволяет отелям быстро реагировать на изменение рыночной стоимости, увеличивая доход и заполняемость. Практика изменения цен на номера два раза в день - не новость для отелей. Но его традиционная реализация, основанная на контроле пропускной способности / количественных решениях, лишает отели значительной части их доходов. Алгоритмы повышения цен могут увеличить доход как минимум вдвое. Например, отели Starwood использовали инструмент машинного обучения, учитывающий сотни факторов.И польза очевидна. Как еще вы выиграли бы битву с таким количеством сайтов бронирования-агрегаторов, если бы не за счет более дешевых прямых предложений?
Смешивание статического и динамического изображения
Есть множество способов показать своим пользователям все вокруг - неподвижные и панорамные фотографии, видео с эффектом присутствия и виртуальные туры. Хоппер представил функцию под названием Hotel Profiles, которая работает как истории Snapchat или Instagram, объединяя статические фотографии с динамическим отображением различных частей отеля.
Автоматическая смена языка и валюты
Изменить язык и валюту в зависимости от местонахождения клиента легко и продуманно, это часть стратегии персонализации.
Мессенджер
Возможность обмена мгновенными сообщениямиможет повысить лояльность клиентов к вашему малому бизнесу. Пользователи получают выгоду от использования мессенджеров различными способами:
- Эксклюзивные предложения
- Подтверждение бронирования
- Индивидуальные советы и рекомендации
- Заказать обслуживание номеров
- Касса
Обзоры и рейтинги
Создавая приложение для бронирования отелей, нельзя упускать из виду ценность этой функции: 95% отдыхающих читают не менее семи отзывов перед бронированием отпуска.
Онлайн-квитанция
После завершения бронирования пользователю потребуется подтверждение. Затем автоматически созданная онлайн-квитанция отправляется пользователю на электронную почту или мобильный телефон. Это также поможет держать всю информацию о бронированиях под рукой.
AR брошюра об отеле
Практика выпуска буклетов не нова. Но что нового, так это добавление слоя дополненной реальности в ваше приложение для бронирования отелей. Брошюра об отеле с дополненной реальностью - это выигрышная маркетинговая тактика, привлекающая аудиторию своей новинкой.Если вы не знакомы с этой технологией, вот как использовать AR в интересах вашего бизнеса.
Push-уведомления и оповещения
Push-уведомления и оповещения облегчают жизнь путешественнику на протяжении всего путешествия. Вы можете уведомить своего пользователя в различных ситуациях. Предложите самые выгодные варианты, альтернативные маршруты, изменения в тарифах, специальные предложения, запланированные мероприятия, примечания к плану путешествия. Используйте пронумерованные значки для обозначения входящих сообщений или напоминаний о бронировании.
Как работает приложение для бронирования отелей
Давайте углубимся в разработку мобильного приложения для бронирования отелей.
В основе любого гостиничного онлайн-бизнеса лежит механизм бронирования . Когда вы создаете приложение для бронирования отелей, оно обеспечивает доступность данных. Но его основная роль - синхронизировать данные по различным каналам распространения.
Отель хранит всю необходимую бизнес-информацию в базе данных:
- Стоимость номеров
- Опись
- Описание номеров
- Включение номера
- Фотографии
- Горячие предложения
- Дополнительно
Таким образом, система бронирования всегда имеет информацию обо всех доступных номерах в режиме реального времени.
Механизм бронирования интегрирован со всеми онлайн-каналами распространения. Не имеет значения, бронируете ли вы напрямую с сайта отеля, через сайт OTA / агрегатора - или офф-лайн (в физическом офисе отеля). Каждый из этих сценариев предусматривает обновление в системе бронирования.
Давайте заглянем под капот, чтобы увидеть, что происходит, когда вы бронируете отель.
Шаг 1. Пользователь бронирует комнату онлайн или офлайн. В случае офлайн-бронирования менеджер по бронированию отелей будет использовать бэк-офис для добавления данных о клиенте онлайн.При онлайн-бронировании пользовательские данные передаются в систему бронирования через Интернет.
Шаг 2. Информация о наличии номеров обновляется мгновенно по всем каналам. Это исключает риск избыточного бронирования и потери информации. Информация о кредитной карте пользователя гарантирует транзакцию в соответствии с политикой бронирования сайта.
Шаг 3. Будет отправлено электронное письмо с автоматическим подтверждением. Его цель - убедить гостей в том, что бронирование было успешным.После того, как клиент завершит свое бронирование и доступность будет обновлена через менеджер каналов, гостю будет автоматически отправлено электронное письмо с информацией, необходимой для его бронирования.
Шаг 4. Запросы на просмотр и отправку промокодов. После выезда гостя будет автоматически отправлено электронное письмо, чтобы побудить его оставить отзыв на веб-сайте отеля, на страницах социальных сетей и на популярных сайтах онлайн-обзоров путешествий.
Вы можете подумать, что синхронизация всех этих данных в разных базах данных - непреодолимая задача.Но это проще, чем вы думаете. Мы будем использовать возможности API и XML.
Зачем приложениям для бронирования отелей нужны API и XML
В условиях жесткой конкуренции скорость имеет решающее значение при разработке приложения для бронирования отелей. При выборе приложения для бронирования путешественник полагается на 3 фактора принятия решения:
- Функциональность: Насколько гладко проходит путь клиента
- Наличие: находят ли они то, что ищут
- Цена: это лучшее предложение
Быстрый и точный ответ вашего приложения кардинально меняет правила игры при заключении сделки.Без API и XML динамика была бы невозможна. Короче говоря, они предоставляют вам в режиме реального времени информацию о наличии номеров, ценах и удобствах.
ИнтеграцияXML связывает воедино различные форматы и языки программирования, облегчая поток пользовательских запросов и ответов конечных серверов, поэтому пользователи могут получать информацию от поставщиков отелей, пунктов проката автомобилей, авиакомпаний, железнодорожных компаний, ресторанов и т. Д.
APIпредоставляют одной компании законный способ доступа к продуктам другой (в отличие от скрапинга).Они соединяют информационный поток в связанной цепочке поставок, предоставляя потребителю множество вариантов.
Какие API-интерфейсы интегрировать в приложение для бронирования отелей
Еще одна важная задача разработки мобильного приложения для бронирования отелей - это наладить работу вашего приложения. Вы можете беспокоиться о получении данных об отелях и их удобствах, текущих ценах, наличии номеров и многом другом. Компания, занимающаяся разработкой приложений для бронирования отелей, проконсультирует вас по API-интерфейсам, которые добавят ценный контент в ваше приложение:
Как защитить данные пользователя в приложении для бронирования
Разработка приложения для бронирования отелей должна соответствовать новым стандартам защиты данных.Общий регламент по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679 вернул европейским гражданам и резидентам контроль над своими личными данными. Но возможно ли это вообще? По данным Американской ассоциации гостиничного и жилищного строительства, ежегодно происходит около 55 миллионов случаев мошенничества с онлайн-бронированием отелей, и это отличное место для киберпреступников.
Мобильные приложениядля отелей могут быть уязвимыми местами, поскольку конфиденциальные данные пользователя, такие как PII, финансовые данные и учетные данные, хранятся на устройстве.Итак, безопасность мобильных приложений как неотъемлемая часть процесса разработки. И это разбивается на эти шесть практик:
- Защитите код своего приложения с нуля. Алгоритмическое шифрование кода вместе с шифрованием API - лучшая практика. Регулярно сканируйте исходный код, чтобы обнаружить уязвимости. Недостаточно полагаться на одобрение магазина приложений.
- Защитите свои сетевые подключения на сервере. Тестирование на проникновение позволит определить, насколько безопасны серверы.Используйте контейнеризацию, шифрование базы данных и соединения VPN, SSL и TLS.
- Принятие мер по идентификации, аутентификации и авторизации. OAuth3 - это золотой стандарт в отрасли для безопасных подключений с помощью индивидуальных одноразовых токенов. Веб-токены JSON - это легкое решение для мобильной безопасности.
- Обеспечьте безопасность данных клиентов и внедрите эффективную политику мобильного шифрования. Дизайн приложения должен предотвращать хранение конфиденциальных данных пользователя на устройстве.Платформа Appcelerator предлагает зашифрованный модуль SQLite, поэтому данные, хранящиеся локально, безопасны.
- Имейте надежную стратегию безопасности API. API - это главный канал передачи контента, функций и данных, поэтому обеспечение надлежащей безопасности API является важной частью цепочки. Сайты-агрегаторы отелей, которые предоставляют API, извлекают свои данные через множество других сторонних инструментов. Так что стоит проверить, насколько безопасны лучшие системы метапоиска отелей.
- Тест.Контрольная работа. Контрольная работа. Тестирование не уступает разработке, поэтому ему следует уделять должное внимание. Проверить слабые места сети с помощью тестов на проникновение; взять под полный контроль аутентификацию и авторизацию, вопросы безопасности данных и управление сеансами.
Заключить
Излишне говорить, что онлайн и мобильные устройства - это новые стандарты индустрии путешествий и гостеприимства. Множество технологических инноваций меняют рынок. Очень часто всего одно решение определяет, являетесь ли вы частью будущего или пережитком прошлого.Пусть это решение будет умным и продуманным.
Поделитесь с нами своими идеями относительно заявки на бронирование отеля.
Сколько стоит создание приложения для бронирования отелей с CodeTiburon?
Оценить мой проект
Вам понравилось читать? Это было полезно? Ваше мнение помогает нам создавать лучший контент. Используйте реакции, чтобы оценить статью. Или оставьте нам сообщение в комментариях. Мы здесь, чтобы повысить вашу техническую смекалку.
4.6 / 5.0 рейтинг (120 голосов)
.Book A Room ™ ★ Официальный сайт ★ Онлайн с 1997 года
Забронировать номер в Лас-Вегасе, США
Забронировать номер в Лондоне, Англия
Забронировать номер в Нью-Йорке, США
Забронировать номер в Торонто, Канада
Забронировать номер в Париже, Франция
Забронировать номер в Канкуне, Мексика
.11 вещей, которые нельзя делать при бронировании отеля
Выбор отеля может быть самым важным решением, которое вы принимаете при планировании поездки. Если вы не получили повышение класса обслуживания, рейс, как правило, является рейсом независимо от того, какой авиакомпанией вы пользуетесь, и то же самое касается арендованных автомобилей. Но небольшой / некрасивый / вонючий / плохо расположенный номер в отеле или номер без интернета, с ужасным видом и / или сломанным телевизором могут легко испортить поездку.
И вы должны платить за этот номер в отеле каждый день. Особенно, если вы выбираете отель, хотя бы отчасти, по цене, очень важно выяснить любые неустановленные расходы до бронирования.Отель с низкой базовой ставкой, но без каких-либо удобств, часто может обойтись вам дороже, чем отель, в котором есть все бесплатно.
Следуйте этим советам по бронированию отелей, чтобы получить лучший номер в лучшем месте по лучшей цене.
Однажды я останавливался в отличном отеле, который казался идеальным местом, за исключением того, что он был окружен оживленными дорогами, включая съезд и съезд с шоссе по обе стороны от отеля. Было такое ощущение, что я остановился на межгосударственной остановке для отдыха.Я действительно не мог никуда ходить, и выходить на улицу было не только раздражающим, но и почти опасным.
В квартале были прекрасные рестораны, в полумиле - беговая дорожка, а в полумиле - большая речная набережная. Когда я бронировал отель, я знал, что он близок ко всем этим интересным вещам, но не проверил достаточно внимательно, чтобы понять, что отель находится в значительной степени на срединном шоссе, и что вы не можете добраться до любого из них, не рискуя жизнью. и конечности. Ага.
Самый простой способ предотвратить подобные проблемы - это увидеть сайт своими глазами.Большинство веб-сайтов бронирования включают в себя какой-либо вид карты, и вы также можете взглянуть на Google Street View или Bing's Bird’s Eye view, чтобы лучше разглядеть местность.
Знание как можно больше о любом конкретном объекте размещения - ваша лучшая стратегия для получения отеля и номера, в котором вам действительно нравится останавливаться. Я часто меняю предпочтительный отель после небольшого исследования, так как всегда есть то, что вы никогда бы не узнали без помощь людей, которые уже останавливались в объекте размещения.Это может быть шум, паршивая еда, ненадежный Wi-Fi, устаревшие номера и многое другое - даже тот факт, что отель находится в значительной степени на средней полосе шоссе.
И вы можете узнать много хорошего. Перед недавним приездом я узнал о доступной программе проката велосипедов в одном отеле, который я исследовал, который склонил чашу весов в пользу проживания в нем. Мы совершили несколько отличных велосипедных прогулок по окрестностям, увидели много вещей, которые иначе не увидели бы, и сэкономили на общественном транспорте и аренде автомобилей.
Я большой поклонник использования общественного транспорта при приближении к месту назначения, так как он легко и понятно помещает вас в ряды местных жителей.
Однако я не большой поклонник общественного транспорта в аэропорт и из аэропорта. Начало и (особенно) завершение поездки путем перевозки массивных сумок через незнакомую систему метро может быть изнурительным опытом, особенно когда вы пытаетесь немного расслабиться.
Но добраться до отеля и обратно на такси (или даже Uber) может быть дорого, тем более, что большинство аэропортов находятся на значительном расстоянии от ближайшего центра города.Рассматривая стоимость одного отеля по сравнению с другим, вы захотите узнать, предлагает ли аэропорт бесплатный трансфер до отеля.
Если у вас будет собственный автомобиль, проверьте наличие и цены на парковку в отеле. Даже если в отеле есть парковка, она часто сопровождается ценой и может добавить от 10 до 35 долларов или больше к суточной стоимости отеля (последние два отеля, в которых я останавливался с арендованным автомобилем, стоили 31 и 36 долларов в день, соответственно). Если у отеля нет собственной парковки, стоимость может быть даже выше в некоторых местах, где вы вынуждены использовать частные участки, и вам придется беспокоиться о том, что автомобиль может сломаться или вломиться, не говоря уже о хлопотах, связанных с наличием каждый день находить себе место.
Фактическая разница в сутки между отелем, который предлагает твердый континентальный (или даже полный) завтрак, включенный в стоимость, и тем, который предлагает шведский стол за 23 евро, может быть, мягко говоря, значительной.
Обычно эту информацию можно узнать на сайте отеля или позвонив напрямую на стойку регистрации. Поскольку большинство людей предпочитают завтракать в своем отеле, это важный вопрос, если вы беспокоитесь о своем бюджете. Конечно, вы всегда можете попробовать найти поблизости кафе по доступной цене, но по удобству вы не сможете превзойти бесплатный завтрак в отеле.
Как и в случае с завтраком, парковкой и трансфером, если вам абсолютно необходим доступ в Интернет, вы также должны учитывать это в своем ночном бюджете отеля при сравнении цен. Отель, в котором вы экономите 10 долларов за ночь, но потом платите за Интернет 19,95 долларов в день, - это совсем не экономия.
Это непростой вопрос, поэтому обязательно проверьте его внимательно; Доступ в Интернет может быть бесплатным, например, для постоянных участников, но не для других гостей.
Кроме того, некоторые отели начали взимать плату за доступ за каждое устройство, а иногда разрешают использовать только два устройства на одного платящего клиента.Если в комнате находится более одного человека, это может очень быстро стать проблемой, поскольку в наши дни большинство людей подключаются как минимум к двум устройствам (например, ноутбуку и смартфону). Проверьте мелкий шрифт.
Это применимо в основном, если вы состоите в клубе лояльности и надеетесь получить отельные баллы для вашей учетной записи - потому что, если вы бронируете практически через любую третью сторону, отели не будут платить баллы. Это включает в себя хорошо известные сайты бронирования, групповые бронирования, бронирования от вашего турагента, бронирования в собственном клубе отдыха отеля и даже бронирования по ценам конференции.Подробнее читайте в разделе «Проблемы с программами вознаграждения отелей».
Часто зарегистрироваться в программе лояльности отеля можно бесплатно, а в некоторых случаях значительные вознаграждения начинают действовать практически сразу. Они могут включать в себя бесплатный Wi-Fi, как упоминалось выше, а также множество «программных» преимуществ, о которых вы, возможно, даже не подозреваете; Например, агенты на стойке регистрации могут предоставить вам немного лучшую комнату.
Одна из самых простых, но наиболее эффективных тактик для получения более высокой ставки - попросить ее. Я обычно рекомендую открытый подход, что-то вроде «есть ли более выгодные специальные цены?» Обычно это побуждает человека, выполняющего бронирование, спросить, являетесь ли вы членом туристической или другой ассоциации (AAA или AARP), участником программы лояльности и т. Д.Оттуда они часто так или иначе будут предлагать более высокую оценку, просто по просьбе.
Если у вас есть отель, в котором нет свободных номеров, или по-настоящему высокие цены, или отсутствуют некоторые номера с особыми потребностями (подходящие для проживания с домашними животными, доступные, подходят для детей и т. . На стойке регистрации часто есть информация об отменах бронирования, дополнительных номерах и многом другом, что может не сразу отображаться на сайтах отелей или бронированиях.
Даже если у вас есть простой вопрос, например «Сколько стоит доступ в Интернет?» или "Завтрак включен?" Быстрый звонок в отель развеет любые ваши сомнения.
Вы будете удивлены, что отель может и сделает для вас, если вы просто вежливо спросите. Многие сотрудники стойки регистрации одолжат обычные туалетные принадлежности, порекомендуют и забронируют столик в ресторане, вызовут такси, расскажут, как проехать, помогут с общественным транспортом и справятся с другими логистическими вопросами, даже не вздрогнув.
Кроме того, вы часто можете запросить номер на определенной стороне отеля, на верхнем этаже, вдали от главной дороги, ближе к лифту, если вы инвалид, и многое другое.Просто спросите, и вы получите.
Какие советы по бронированию отелей вы бы добавили? Дайте нам знать об этом в комментариях!
Вам также могут понравиться
15 вещей, которые ваш отель не скажет вам
9 способов сделать ваш номер в отеле более комфортным
Гостиничные хитрости, которые сэкономят вам деньги
6 лжи, которые ваш отель может вам сказать
Гостиница бронирование - бронирование изучаю английский
Что я узнаю из урока английского языка при бронировании - бронировании отеля?
Во время этого урока английского языка вы научитесь задавать вопросы, сколько стоит номер и как долго вы хотите остаться.
В большинстве случаев вы сможете забронировать отель без бронирования, однако иногда в пик курортного сезона разумнее сделать заказ до приезда.
Бронирование или резервирование?
Booking в основном используется в Великобритании, а резервирование - в Америке.
Как сделать заказ
Чтобы забронировать отель, вы можете когда-нибудь забронировать через Интернет или по телефону. Ниже приведен список вопросов, которые вы можете задать, начиная с цены.
Здравствуйте, вы можете сказать, сколько у вас комнат?
Здравствуйте, с каких цен начинаются ваши номера?
Здравствуйте, сколько стоит номер?
Некоторые ответы на вопросы выше
Здравствуйте, наши самые дешевые номера начинаются с 35 фунтов за одноместный номер с основными удобствами.
Здравствуйте, наши номера начинаются с 35 фунтов стерлингов за стандартный номер и доходят до 155 фунтов за люкс.
ОК. Могу ли я забронировать одноместный базовый номер?
Здравствуйте, я хочу забронировать одноместный номер.
Здравствуйте, я хотел бы забронировать три люкса?
Даты и продолжительность.
В какой день вы хотели бы заселиться?
Какую дату вы хотели зарезервировать?
На какую дату вы хотите сделать заказ?
Как сказать им, как долго вы хотите комнату
Мне нужен номер с 4 по 22 августа по 25 августа.
Мне нужен номер только на 21 января.
Как долго вы пробудете у нас?
Когда вы будете выписываться?
На сколько дней вам понадобится комната?
Я останусь на 1 неделю.
Хочу забронировать номер на 7 дней.
Комната мне понадобится до 1 сентября.
Уроки, связанные с этим
Для просмотра урока просто нажмите на ссылку.
Праздники Урок английского
Дата вылета из аэропорта изучение английского во время каникул
каникул - путешествие в Великобританию и Англию Изучение английского
Регистрация в аэропорту на сайте Learning English
Онлайн-словарь Easy pace Learning и использование словарей
Щелкните следующую ссылку, чтобы открыть онлайн-словарь английского языка. Урок английского
Обучающий форум Easy Pace
английских книг, чтобы скачать бесплатно
Скачать БЕСПЛАТНО словари в pdf
.Бронирование гостиничного номера на английском языке. Полезный словарный запас для описания гостиничных номеров и удобств.
Полезный словарь для описания гостиничных номеров и удобств.
Оформление бронирования. Полезные фразы.
- Я хочу забронировать ...
- Есть ли у вас свободные номера?
- Не могли бы вы снять комнату на сегодня вечером?
- Можно мне зарезервировать номер по телефону?
- Сколько стоит… одноместный / двухместный номер / люкс?
- Есть ли скидка для детей?
- Сколько времени заселение?
- В какое время выезд?
- Есть ли трансфер в / из аэропорта?
- Есть ли у вас парковка?
- Есть ли в отеле ресторан? Есть ли поблизости рестораны?
- Если у вас нет вакансий...
- Буду признателен за указание ваших ставок.
- Буду признателен, если Вы подтвердите эту бронь.
.